Únete a Lola Casademunt en Espacio Serrano 31

Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31 , buscamos incorporar un/a Store Manager que lidere este nuevo proyecto y comparta nuestra pasión por la moda, las personas y la excelencia en la experiencia de cliente.

Buscamos una persona con visión comercial, capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que disfrute desarrollando equipos y creando relaciones duraderas con nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?

Como Store Manager, serás responsable de liderar la boutique, impulsar los resultados comerciales y garantizar una experiencia de cliente diferencial, transmitiendo en todo momento los valores y la esencia de nuestra marca.

Liderazgo y desarrollo del equipo

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de la boutique, fomentando un entorno de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

- Participar en la selección, incorporación y formación de nuevos miembros del equipo.

- Acompañar al equipo en su crecimiento profesional mediante acciones de formación, coaching y seguimiento individual.

- Organizar y liderar reuniones de equipo y briefings diarios.

- Identificar y potenciar el talento, promoviendo una cultura de compromiso y excelencia.

- Garantizar una comunicación fluida entre la boutique y los equipos corporativos.

Gestión comercial y resultados

- Alcanzar los objetivos comerciales de la boutique, impulsando el rendimiento individual y colectivo.

- Analizar y realizar seguimiento de los principales KPIs comerciales: ventas, conversión, ticket medio, unidades por ticket y fidelización.





- Definir planes de acción para optimizar los resultados y detectar nuevas oportunidades de negocio.

- Impulsar estrategias comerciales que contribuyan a incrementar el tráfico, la conversión y la recurrencia de nuestros clientes.

- Liderar desde el ejemplo, participando activamente en la venta y acompañando al equipo en la actividad comercial.

Experiencia de cliente y fidelización

- Garantizar una experiencia de compra excelente, personalizada y coherente con los valores de la marca.

- Fomentar una cultura de clienteling y desarrollar relaciones duraderas con nuestros clientes.

- Impulsar la creación y desarrollo de una cartera de clientes de la boutique.

- Supervisar las acciones de seguimiento y fidelización a través de las herramientas de CRM.

- Participar en la organización de eventos, acciones especiales y citas privadas.

- Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente.

Gestión y cuidado de la boutique

- Garantizar el correcto funcionamiento diario de la boutique y el cumplimiento de los procedimientos internos.

- Supervisar los procesos operativos de tienda: apertura y cierre, caja, stock,



inventarios y recepción de mercancía.

- Asegurar una excelente presentación del producto y del espacio de venta.

- Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, orden y visual merchandising establecidos.

- Supervisar el mantenimiento de la boutique y promover una gestión eficiente de los recursos.

- Velar por el cumplimiento de las políticas de seguridad y prevención de pérdidas.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa de 3-5 años en gestión de equipos dentro del sector retail , preferiblemente moda, premium o lujo.

- Experiencia en gestión comercial, seguimiento de KPIs y consecución de objetivos.

- Capacidad de liderazgo, motivación y desarrollo de equipos.

- Clara orientación al cliente y pasión por ofrecer una experiencia de compra diferencial.

- Visión comercial, capacidad analítica y orientación a resultados.

- Pasión por la moda y sensibilidad por el producto y la imagen de marca.

- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.

- Persona proactiva, dinámica y con capacidad para adaptarse a nuevos retos.

- Dominio de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.

¿Qué te ofrecemos?

Un proyecto en el que liderar la apertura de una nueva boutique , desarrollar tu talento y crecer profesionalmente, formando parte de una marca de moda en expansión.

Contrato: Indefinido.

Proyecto: Oportunidad de liderar la apertura y consolidación de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31.

Desarrollo profes

📌 STORE MANAGER | BOUTIQUE SERRANO 31 (España)
🏢 Lola Casademunt
📍 España