Puesto basado en Madrid En el marco de la reorganización de nuestro equipo en España, buscamos un/a Asistente Administrativo/a Comercial y Posventa.

En estrecha colaboración con los equipos comercial, de posventa y de administración, te encargarás de las actividades de back-office, para que nuestros equipos de campo puedan centrarse en el desarrollo de las ventas de vehículos, recambios y accesorios.

Principales responsabilidades

Soporte comercial

- Dar soporte administrativo al equipo comercial de campo.
- Gestionar la grabación y el seguimiento de pedidos de vehículos, recambios y accesorios.
- Hacer el seguimiento de los expedientes y solicitudes de los concesionarios.
- Preparar informes de ventas y actualizar las herramientas de seguimiento.

Soporte posventa

- Apoyar al equipo de posventa en las actividades de recambios, accesorios y garantías.
- Hacer el seguimiento de reclamaciones y expedientes de garantía con los concesionarios.
- Responder a las solicitudes de los concesionarios y hacer su seguimiento hasta su resolución.

Administración

- Colaborar con el equipo de administración en las tareas diarias.
- Mantener actualizados los datos en nuestro ERP y en los archivos Excel.
- Ser punto de contacto de los concesionarios por teléfono y correo electrónico.

Perfil requerido

- Formación y/o experiencia en administración, soporte a equipo comercial y atención al cliente.
- Buen manejo del paquete Microsoft Office, especialmente Excel.
- Buen nivel de inglés y/o francés, tanto escrito como hablado.
- Orientación al cliente, comunicación y resolución de problemas.
- Persona organizada, proactiva, responsable y con capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Capacidad de seguimiento y gestión de varias tareas simultáneamente.
- Buenas habilidades interpersonales y facilidad para trabajar en equipo.

No imprescindible, pero se valorará
- Experiencia en SAP o algún ERP similar.
- Experiencia en el sector de motocicletas, automoción, recambios o gestión de concesionarios.
- Conocimientos de garantías y procesos de posventa.




- Carnet de conducir A y B.

Ofrecemos

- Contrato fijo.
- Puesto basado en Madrid.
- Salario fijo competitivo.
- Retribución variable según objetivos.
- Ayuda de comida.

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Position based in Madrid

As part of the reorganisation of our team in Spain, we are looking for a Sales & After-Sales Administrative Assistant.

Working closely with the sales, after-sales and administration teams, you will take charge of the back-office activities, so that our field teams can focus on developing sales of vehicles, spare parts and accessories.

Main Responsibilities

Sales support

- Provide administrative support to the field sales team.
- Handle order entry and follow-up for vehicles, spare parts and accessories.
- Follow up on dealer files and requests.
- Prepare sales reports and update tracking tools.

After-sales support
- Support the after-sales team on spare parts, accessories and warranty activities.
- Follow up on claims and warranty files with dealers.
- Answer dealer requests and follow them up until resolution.

Administration

- Work alongside the administration team on day-to-day tasks.
- Keep data up to date in our ERP and Excel files.
- Act as a point of contact for dealers by phone and email.

Profile Required

- Training and/or experience in administration, sales team support and customer service.
- Good command of Microsoft Office, especially Excel.
- Good level of English and/or French, both written and spoken.
- Customer-oriented, with good communication and problem-solving skills.
- Organised, proactive, responsible and able to work independently.
- Ability to follow up on and manage several tasks at the same time.
- Good interpersonal skills and ability to work as part of a team.

Not essential, but considered an asset
- Experience with SAP or a similar ERP.
- Experience in the motorcycle, automotive, spare parts or dealership sector.
- Knowledge of warranty and after-sales processes.
- A and B driving licences.

We Offer

- Permanent contract.
- Position based in Madrid.
- Competitive fixed salary.
- Performance-based variable compensation.
- Meal allowance.

📌 Asistente Administrativo/a Comercial y Posventa (Madrid)
🏢 Peugeot Motocycles Groupe
📍 Madrid