Nuestro cliente está en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo en Córdoba . Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta para resolver problemas de hardware, software y redes. Tu rol será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y mantener altos niveles de satisfacción, actuando como un puente entre las necesidades técnicas del usuario y las soluciones de la empresa. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de diagnóstico y una vocación de servicio inquebrantable. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial. Proporcionar asistencia técnica a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets. Documentar de forma precisa todas las incidencias, soluciones y pasos seguidos en la base de conocimiento. Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina. Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de equipos y aplicaciones, asegurando su autonomía. Experiencia previa como Técnico de Soporte o en un puesto similar, preferiblemente en Córdoba . Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, mac OS), redes y hardware informático. Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y optimizado. Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos a usuarios no expertos. Certificaciones en soporte técnico (ej. Comp TIA A+) serán valoradas.



Acerca del Puesto Nuestro cliente está en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo en Córdoba . Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta para resolver problemas de hardware, software y redes. Tu rol será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y mantener altos niveles de satisfacción, actuando como un puente entre las necesidades técnicas del usuario y las soluciones de la empresa. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de diagnóstico y una vocación de servicio inquebrantable. Responsabilidades Clave Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial. Proporcionar asistencia técnica a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets. Documentar de forma precisa todas las incidencias, soluciones y pasos seguidos en la base de conocimiento. Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina. Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de equipos y aplicaciones, asegurando su autonomía. Requisitos Experiencia previa como Técnico de Soporte o en un puesto similar, preferiblemente en Córdoba . Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, mac OS), redes y hardware informático. Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente. Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos a usuarios no expertos. #J-18808-Ljbffr

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