Tus tareas ¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente? Estamos buscando especialista en Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente. ¿Qué harás en tu día a día? Análisis y control del rendimiento Analizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros. Detectar desviaciones, ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros. Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos. Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz. Mejora continua y gestión de proyectos Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos. Definir planes de acción con hitos, responsables y seguimiento periódico. Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos. Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, eficiente y orientada a resultados. Gestión operativa y coordinación transversal Supervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino. Coordinar con 3 PL, reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs. Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa. Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE,



seguridad de producto y sostenibilidad. Soporte a la gestión presupuestaria Analizar los costes asociados a devoluciones e identificar oportunidades de ahorro. Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos. Tu perfil Lo que buscamos: Experiencia enlogística inversa, supply chain o gestión operativa . Alta capacidad analítica y dominio de herramientas comoExcel avanzado o Power BI . Experiencia enproject management y liderazgo de iniciativas de mejora. Conocimiento deKPIs logísticos y metodologíasLean . Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos. Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y con visiónend-to-end del proceso. Disponibilidad para realizarmovilidad geográfica puntual a diferentes UH. Inglés: Alto ¿Que te hará triunfar en esta posición? Tener una mentalidad analítica, pero también foco en la ejecución. Disfrutar resolviendo problemas complejos y convirtiéndolos en planes de acción claros. Saber trabajar de forma transversal, conectando operación, negocio y experiencia de cliente. Tener iniciativa, autonomía y ganas de impulsar mejoras reales. ¿Te interesa?Si te motiva construir, optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio, nos encantará conocerte. Sobre nosotros ¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go! En Media Markt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.



Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España. Sobre Media Markt Media Markt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo Media Markt Saturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go! Additional Benefits Descuento de empleado en tienda y online (¡sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie!). Retribución versátil, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios. Acceso a Well Hub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo. ¡Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo! Job Infos Location: Pinto Service Pro 360 Department: HQ - Supply Chain & Logistics Entrylevel: Profesionales Type of Employement: Tiempo Completo Working Hours:40 Persona: Job Requisition HQ Employee #J-18808-Ljbffr

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