Responsable de Commercial Operations & Business Control Sector Hotelero Internacional | Torrevieja, Alicante ¿Te interesa una posición donde finanzas, operaciones comerciales y negocio hotelero se conectan de verdad? Buscamos un/a profesional con experiencia en el sector hotelero para asumir una posición clave de control de negocio, coordinando la operativa comercial y financiera de una compañía hotelera internacional con actividad en España y México. La posición tendrá una visión transversal del negocio: facturación, cobros, conciliaciones, cierres, sistemas, indicadores de gestión y mejora de procesos, trabajando directamente con diferentes áreas y proporcionando información relevante para la toma de decisiones de Dirección. Tu misión Garantizar que toda la operativa comercial se traduzca correctamente en facturación, cobro, contabilización y reporting, asegurando la fiabilidad de la información, la generación de caja y un sólido control interno. Al mismo tiempo, tendrás capacidad para detectar ineficiencias, mejorar procedimientos y aportar una visión analítica y de negocio sobre la actividad hotelera. ¿Qué harás? Supervisar el ciclo completo de facturación comercial, garantizando la correcta aplicación de tarifas, contratos y condiciones acordadas con clientes, touroperadores e intermediarios. Coordinar las conciliaciones entre PMS, ERP, CRM y otras plataformas vinculadas a la operativa hotelera. Liderar el seguimiento de cobros y recuperación de deuda: cartera de clientes, anticipos, VCC, deducciones comerciales, reclamaciones y notas de crédito. Supervisar la contabilización de ingresos, gastos y operaciones derivadas de la actividad comercial. Participar activamente en los cierres contables periódicos, revisando conciliaciones bancarias y saldos. Diseñar, analizar y validar KPIs económicos, financieros y comerciales para Dirección. Detectar desviaciones, incidencias y oportunidades de mejora en los procesos. Implantar procedimientos y controles que aumenten la eficiencia,



trazabilidad y fiabilidad de la operación. Coordinar de manera transversal los equipos y áreas implicados en administración comercial y control. Colaborar estrechamente con equipos internacionales, especialmente con la operación hotelera en México. Necesitamos: Experiencia mínima de 5 años en posiciones de administración comercial, business control, finanzas operativas o similares dentro del sector hotelero. Formación universitaria en ADE, Turismo, Finanzas o titulaciones afines. Buen conocimiento de procesos de facturación, tesorería, cobros, conciliaciones y cierres. Experiencia trabajando con PMS y sistemas de gestión hotelera. Conocimientos de SAP o ERP equivalente. Familiaridad con CRM y herramientas como Hub Spot o similares. Inglés fluido para trabajar habitualmente en un entorno internacional. Capacidad analítica y orientación a resultados. Organización, capacidad de negociación y criterio para priorizar. Experiencia coordinando equipos o proyectos transversales. Se valorará especialmente haber trabajado con New Hotel u otros PMS de entorno hotelero/resort. Una posición estable y con recorrido dentro de un grupo empresarial sólido y en crecimiento, con exposición directa a una operación hotelera internacional. Además: Contrato indefinido. Banda salarial de 45.000 € a 55.000 € brutos anuales. Retribución variable. Protegido médico. Tickets restaurante. Teléfono móvil. Formación continua mediante plataforma e-learning. Clases de inglés con profesores nativos. Acceso gratuito a instalaciones deportivas. . Ubicación Torrevieja, Alicante. Posición presencial y a jornada completa, con coordinación habitual con equipos internacionales. Nos gustaría conocerte especialmente si... Has trabajado en hoteles, resorts o grupos hoteleros y conoces de primera mano la complejidad que existe detrás de la facturación, touroperación, PMS, cobros, conciliaciones y control del negocio. Y, sobre todo, si no te limitas a controlar los números: los utilizas para detectar problemas, mejorar procesos y ayudar a tomar mejores decisiones. #J-18808-Ljbffr

📌 Sector hotelero: control comercial y de negocio (Torrevieja)
🏢 Mystery Project
📍 Torrevieja