¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles? ¡En ALTEN Spain están buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT! Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina) 2 a 5 años en Gestión de Servicios IT , Service Delivery, entornos ágiles o roles similares. Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc. Nivel de excel intermedio-avanzado Conocimiento de Power BI Conocimiento en servicios IT o entornos digitales. Responsabilidades Principales: Liderar equipos ágiles : Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor. Garantizar excelencia operativa : Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT. Eliminar obstáculos : Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil. Facilitar reuniones estratégicas : Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados. Medir y comunicar el impacto : Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios. Automatizar y optimizar :



Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia. Conectar equipos : Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida. Promover la agilidad : Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados. Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento. Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. Formación especializada y crecimiento profesional continuo. Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN , una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. #J-18808-Ljbffr

📌 It service manager (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid