En AVANTIC, empresa líder en desarrollo de software y consultoría especializada en Administración Electrónica, colaboramos con Administraciones Públicas y grandes empresas en procesos de transformación digital.
Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar en Santa Cruz de Tenerife a un/a Técnico/a de Soporte con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior y vocación por la tecnología y la innovación en el sector público.

REQUISITOS
Titulación: Grado superior en formación profesional en ciclos superiores; MECES 1.
Experiencia previa (demostrable) en soporte a personas usuarias de aplicaciones de administración electrónica (mínimo 2 años). (solicitudes, subvenciones, tributos, etc.)
Experiencia en formación a usuarios (valorable)
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
FUNCIONES PRINCIPALES




Atención y soporte a clientes y usuarios
Gestión de incidencias
Monitorización, análisis técnico y reproducción de errores
Colaboración con equipos de desarrollo y producto
Configuración y puesta en marcha
Formación y acompañamiento al usuario
Elaboración de documentación técnica y material formativo
Elaboración de informes para el seguimiento o mejora del servicio
Otras tareas de naturaleza similar y relacionadas con el puesto
OFRECEMOS
Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento
Flexibilidad horaria
Formación continua en herramientas y soluciones de administración electrónica.
Entorno de trabajo participativo y multidisciplinar, con proyectos innovadores en el sector público.

📌 Técnico/a de soporte (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 Avantic
📍 Santa Cruz de Tenerife