SOQL / SOSL Flows Process Builder Case Management Apex APIs REST Flows Validation Rules Object model Permission sets Grupo Iskay Pet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión "To care for animals and make life better" . Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID. Responsabilidades: Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud. Implementación de soluciones usando: Desarrollo en Apex Lightning Web Components (LWC) SOQL / SOSL Configuración declarativa: Flows Process Builder Omnichannel Case Management Configuración e integración de Salesforce Service Voice. Gestión de telefonía mediante Amazon Connect. Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.). Configuración de Service Console y Omnichannel routing. Participación en despliegues y testing. ¿Qué valores encontrarás en Grupo Iskay Pet? Pasión Auténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos. Compromiso De Calidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle. Conexión Real: construyendo relaciones genuinas y significativas. Superación Constante: avanzando hacia nuevos desafíos. Requisitos técnicos: Salesforce Experiencia con Service Cloud. Desarrollo con:



Apex LWC / Aura (preferible LWC) APIs REST Configuración declarativa: Flows Validation Rules Object model Permission sets Contact Center (IMPORTANTE) Experiencia con Salesforce Service Voice. Experiencia con Amazon Connect: Contact flows Routing profiles CCP Integraciones APIs REST Webhooks JSON Grupo Iskay Pet S. L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad. Sector: Ventas Función: Ingeniería / Proyectos Experiencia profesional: 3-5 años Dirige a otros: No Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio Se valorará Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator Platform Developer I Service Cloud Consultant Experiencia con: Omnichannel Einstein Bots Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.) Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente. ¿Qué tenemos para ofrecerte? Gracias a nuestro programa Happy Iskaylife encontrarás: Horario flexible de entrada y salida. Entorno Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina! Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada. Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee. Confiable de salud para ti y tu familia a precios competitivos. Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. Atención psicológica sobre temas profesionales y personales. #J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce service cloud senior developer (Madrid)
🏢 Grupo IskayPet
📍 Madrid