Importante empresa sector Industrial Selecciona una perfil de gestion para un departamento de Atencion al Cliente Importante empresa sector Industrial Liderar, motivar y desarrollar el equipo de Customer Service, garantizando la consecución de objetivos y la excelencia en la atención al cliente. Supervisar la gestión integral de pedidos, incidencias y reclamaciones, asegurando un servicio eficiente y orientado al cliente. Analizar y monitorizar KPIs clave, impulsando acciones de mejora continua para optimizar procesoss y resultados. Coordinar la actividad con los departamentos de Comercial, Logística, Transporte y Finanzas. Elaborar reportes para Dirección y participar activamente en proyectos de mejora continua, digitalización y optimización de herramientas. Salario fijo: 50 a 55.000 € brutos anuales. Variable: 12,5% sobre salario anual. Horario de 08:00 a 17:00 o de 08:30 a 17:30 . Viernes de 08:00 a 14:30. Modelo híbrido: 1 día de teletrabajo a la semana. Ubicación: Alcobendas (Madrid). Proyecto sólido en una compañía líder del sector industrial con posibilidades de desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service manager (Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Madrid