Funciones principales

 Gestión de ventas y postventa de reservas individuales y grupales en recintos de

ocio, actividades y alojamiento.

 Supervisión y coordinación de tareas del equipo de reservas, asegurando el cumplimiento de estándares y objetivos.

 Atención y soporte multicanal al canal de distribución

 Resolución de incidencias y apoyo en la toma de decisiones operativas.

Requisitos del puesto

 Experiencia demostrable de al menos 3–4 años en el sector turístico, preferiblemente en agencias de viajes o departamentos de reservas.

 Experiencia previa gestionando o coordinando equipos.

 Dominio del paquete Office y manejo de herramientas informáticas a nivel

intermedio.

 Facilidad para el uso de tecnología y herramientas organizativas.

 Inglés nivel B1 (oral y escrito).

 Gran capacidad organizativa, con habilidades de análisis, priorización y toma de

decisiones.

 Sobresaliente orientación al cliente,



comunicación empática y trato profesional.

 Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar picos de alta demanda.

 Persona proactiva, comprometida y con motivación para asumir responsabilidades.

 Adaptabilidad a cambios y a entornos dinámicos.

Formación mínima

 FP II de la familia profesional de Agencias de Viajes o del sector turístico.

 Grado o Diplomatura en Turismo.

Qué ofrecemos

 Jornada completa con contrato indefinido, en modalidad presencial, con

disponibilidad de lunes a domingo.

 Formación inicial y continua a cargo de la empresa.

 Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

 Ambiente de trabajo colaborativo

Sueldo: 18.000,00€-20.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor/a de reservas Senior (Paterna)
🏢 Tixalia Worldwide
📍 Paterna