Descripción de la oferta Buscamos profesionales para liderar la organización y supervisión del despliegue operativo de servicios, coordinando equipos, actividades formativas y garantizando la calidad del servicio. Funciones principales:
- Organización y supervisión del área de despliegue operativo.
- Coordinación del equipo de personal coordinador de centros.
- Seguimiento de incidencias y coordinación con diferentes áreas.
- Supervisión de calidad del servicio, resultados y mejora continua.
- Gestión de actividades formativas y relación con entidades externas.
- Control, análisis de actividad y elaboración de documentación.
Requisitos
- Experiencia ≥ 2 años en servicios TIC
- Experiencia en gestión de formación (presencial y online) y contenidos.
- Experiencia como responsable/coordinador en proyectos de formación tecnológica.
- Experiencia ≥ 2 años en gestión de equipos.
- Experiencia ≥ 2 años como responsable de proyectos TIC.
- Experiencia en supervisión de actividad digital (community management o similar).
- Experiencia en coordinación con auditorías RGPD.
- Euskera y castellano (C1 de euskera acreditado).
- ITIL Foundation (o equivalente)