Buscamos una persona para incorporarse al Departamento de Atención al Cliente, con capacidad para gestionar equipos y tratar con clientes y compañeros de forma cercana, cualificado y resolutiva. La persona seleccionada deberá destacar por su paciencia, habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.

Funciones principales

- Gestión y coordinación de incidencias y consultas de clientes.

- Organización y supervisión de tareas del equipo de atención al cliente.

- Atención telefónica, por correo electrónico y canales digitales.

- Seguimiento de solicitudes y resolución de problemas.

- Colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

- Apoyo en tareas administrativas y de gestión documental.

Requisitos

· Experiencia previa en trato con personas, atención al cliente o gestión de equipos.

- Capacidad para manejar situaciones complejas con paciencia y empatía.





- Agilidad y soltura en el uso de herramientas informáticas y ofimáticas (Microsoft Office, correo electrónico y aplicaciones de gestión).

- Persona organizada, polivalente y con capacidad de adaptación.

- Actitud proactiva y orientada a la mejora continua.

- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se valorará especialmente

- Experiencia previa en puestos similares.

- Formación relacionada con atención al cliente, administración, gestión de equipos o áreas afines.

- Acreditaciones o certificaciones que respalden la formación y experiencia profesional.

Se ofrece

· Contrato a jornada completa.

- Salario acorde con la experiencia y valía aportada.

- Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.

- Incorporación a un equipo dinámico y colaborativo.

📌 Responsable de Atención al Cliente (Palma)
🏢 Trablisa
📍 Palma