En Job&Talent; buscamos incorporar un/a Account Manager para formar parte de nuestro equipo en Madrid.

Buscamos una persona con visión de negocio, orientación al cliente y pasión por conseguir resultados. Alguien que disfrute entendiendo las necesidades de sus clientes, detectando oportunidades y convirtiendo los retos del día a día en soluciones que generen impacto.

Tu misión será desarrollar y hacer crecer una cartera de cuentas estratégicas, garantizando la excelencia del servicio y construyendo relaciones sólidas y de largo plazo con nuestros clientes.

¿Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas estratégicas, construyendo relaciones sólidas con los clientes.

Diseñar y ejecutar planes de acción para cumplir y superar los objetivos de negocio.

Ser responsable de la estrategia global de tus cuentas y del seguimiento de sus principales KPIs: Customer NPS, Worker NPS, Vacancy Fill Rate, Absenteeism y Attrition.

Convertirte en un partner estratégico para el cliente, entendiendo su negocio y anticipándote a sus necesidades.

Liderar la prestación del servicio, coordinando equipos y asegurando una experiencia excelente.

Coordinarte con equipos internos como Contratos, Nóminas, Facturación y Worker Success.

Impulsar la tecnología, la optimización de procesos y la mejora continua.

Analizar datos e indicadores para tomar decisiones y detectar oportunidades de crecimiento.

Garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al crecimiento sostenible de las cuentas.

¿Formación universitaria en cualquier ingeniería, o en su defecto ADE, o similares.

Al menos 2- 3 años de experiencia en grandes consultoras, gestión de cuentas,



empresas de gran consumo o entornos similares.

Experiencia en relaciones de alto impacto con clientes.

Experiencia liderando operaciones y asegurando una prestación de servicio excelente.

Una clara orientación al cliente y a resultados, con mentalidad de crecimiento y foco en la calidad.

Experiencia gestionando equipos y coordinando diferentes stakeholders para alcanzar objetivos exigentes.

Capacidad analítica y experiencia trabajando con KPIs, datos e informes para tomar decisiones.

Castellano nativo. El inglés será valorado positivamente.

Y, sobre todo, buscamos una persona proactiva, curiosa, resolutiva y con ganas de marcar la diferencia.

¿La oportunidad de trabajar en una compañía global, tecnológica y en constante crecimiento.

La oportunidad de trabajar con grandes clientes y participar en proyectos estratégicos.

Un equipo colaborativo, dinámico y orientado a resultados.

Contrato fijo.

Salario competitivo, acorde a tu experiencia y expertise.

Oportunidades reales de crecimiento y crecimiento profesional.

#Sobre Nosotros Job&Talent; es la plataforma líder de gestión del capital humano, desarrollada con inteligencia artificial, para las principales industrias. Ayudamos a las empresas a aumentar la productividad y la eficiencia a gran escala,



mientras ofrecemos a los trabajadores las herramientas que necesitan para prosperar. Construida a partir de un profundo conocimiento de la industria, tecnología de vanguardia y agentes inteligentes de IA, nuestra plataforma integral cubre todo el ciclo de vida del trabajador (desde el reclutamiento y la planificación, hasta la gestión del tiempo y la asistencia, el rendimiento, los costes y la comunicación).

Ofrece mejoras cuantificables en las áreas que más importan: cumplimiento, asistencia, retención y calidad de la plantilla. Nuestra fortaleza se basa en una experiencia única: haber colocado a millones de trabajadores a lo largo de los años y haber prestado servicio a miles de clientes líderes como la paquetería, la logística, la fabricación, el comercio electrónico, el retail y la hostelería.

Es así como conseguimos ser ágiles, tomar decisiones rápidas y mantenernos a la vanguardia.

Tendrás total autonomía sobre tu trabajo, colaborarás a nivel internacional y crecerás a través de la experiencia. Aquí hablamos mucho sobre experiencias 10x, diseño centrado en las personas y el poder de la inteligencia artificial. Pero lo que realmente nos diferencia son nuestras personas: nuestro equipo diverso aporta perspectivas únicas, un compromiso profundo y experiencia real.

Porque cuando las personas pueden ser auténticas, suceden cosas increíbles para nuestros trabajadores, nuestros clientes y entre nosotros.

Aceptamos solicitudes de todas las personas que cumplan con los requisitos sin importar su origen nacional, raza, discapacidad, creencias religiosas y orientación sexual.

📌 Operations Manager con Inglés (Madrid)
🏢 Jobandtalent
📍 Madrid