Analista de Sistemas 24x7

(El punto de control que mantiene los servicios en marcha)

Somos una consultoría de tecnología estratégica que impulsa soluciones reales con ideas valientes. Si te atraen los retos, la innovación y un equipo que confía en tu criterio, aquí puedes crecer, crear impacto y convertirte en tu mejor versión.

Buscamos incorporar un/a Analista de Sistemas 24x7 para formar parte de nuestro Centro de Soporte y Servicios, dando soporte a los distintos clientes y servicios gestionados por la compañía.

Nuestro CSD es el punto central de operación para múltiples clientes y tecnologías. Serás una pieza clave para garantizar la calidad del servicio y la correcta atención de las necesidades de nuestros clientes.

Recepción, análisis y gestión de incidencias y solicitudes de servicio.

Coordinación con equipos técnicos especializados de sistemas, redes, ciberseguridad y desarrollo.

Monitorización y supervisión de servicios críticos.

Análisis inicial de incidencias para identificar impacto, prioridad y acciones necesarias.

Comunicación con clientes sobre el estado y evolución de las incidencias.

Elaboración y actualización de documentación operativa.

Participación en procedimientos de operación y mejora continua del servicio.

Qué buscamos en ti





Experiencia en soporte técnico, operación de sistemas o centros de servicios.

Conocimientos generales de sistemas, redes y entornos tecnológicos.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad para trabajar con procedimientos y documentación.

Autonomía, responsabilidad y capacidad de trabajo en equipo.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.

Cómo funciona el turno

7 turnos de noche consecutivos, seguidos de 5 días libres.

7 turnos de mañana consecutivos, seguidos de 2 días libres.

7 turnos de tarde consecutivos, seguidos de 7 días libres.

Qué te vas a encontrar

Un ambiente tecnológico dinámico y con gran variedad de clientes y servicios.

Formación continua y aprendizaje en distintas disciplinas tecnológicas.

Un equipo experimentado con el que crecer profesionalmente.

Participación en la operación de servicios críticos para organizaciones de referencia.

Un proyecto estable y con posibilidades de desarrollo dentro de la compañía.

Si te gusta entender cómo funcionan los servicios tecnológicos, coordinar la resolución de incidencias y ser una pieza clave en la operación de entornos críticos, queremos conocerte.

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📌 Analista de Sistemas IT (*) (España)
🏢 Emetel
📍 España