Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
Qué Ofrecemos a Los Miembros De Nuestro Equipo
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- Un hotel precioso en el que trabajar en pleno centro de Madrid en el que hemos creado un ambiente increíble para los huéspedes, pero para el equipo también
- Convertirte en un Heartist y trabajar en un ambiente que fomenta que seas tú mismo y liberes tu creatividad
- Tarjeta de Incentivos que ofrece tarifas con descuento en los hoteles Accor en todo el mundo.
- Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo
- Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos
Descripción del empleo
Para cubrir una baja temporal
Cómo Será Tu Día
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- Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
- Realizarás todos los turnos,
incluida la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
- Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
- Comunicarás el storytelling del hotel con orgullo, buscando oportunidades de venta y ofreciendo una experiencia personalizada al cliente.
- Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
- Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.
Requisitos
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- Buscamos perfiles con experiencia mínima de un año en puestos similares.
- Una personalidad enfocada en el servicio es esencial.
- Si sabes manejar el sistema Opera Cloud, tendrás muchos puntos a tu favor.
- Hablar un ingles fluido es básico, porque nuestro cliente es internacional. El francés es muy valorable. xghoner
- Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.