Buscamos HelpDesk Technician en Vigo

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.

Desde Selecta Digital buscamos un/a HelpDesk Technician / Técnico/a de Soporte IT para incorporarse a un proyecto estable dentro de una empresa tecnológica especializada en servicios IT, entorno Microsoft, Cloud y ciberseguridad.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios y te gustaría seguir creciendo técnicamente, trabajando con distintos clientes y con la posibilidad de evolucionar hacia nivel 2, queremos conocerte

¿Qué harás en este reto?

Te incorporarás al equipo de soporte de Vigo, trabajando de forma coordinada con otros profesionales y con especialistas de segundo nivel.

Entre tus funciones estarán:

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- Soporte remoto y presencial de nivel 1 sobre Windows 11, Microsoft 365, hardware, periféricos, conectividad, Wi‑Fi y VPN.

- Diagnóstico y resolución de incidencias de software, hardware y red, escalando los casos de mayor complejidad a los especialistas de nivel 2.

- Gestión, seguimiento y documentación de incidencias mediante Jira Service Management.

- Tareas de mantenimiento preventivo, actualizaciones,



monitorización y seguridad básica.

- Al menos 2 años de experiencia en administración de sistemas, HelpDesk, Service Desk o soporte técnico.

- FP de Grado Superior en Sistemas, Redes, Informática o formación técnica equivalente.

- Conocimientos prácticos de Windows 11, Microsoft 365, hardware y periféricos.

- Nociones de redes: Wi‑Fi, DNS, DHCP, VPN, routers y switches.

- Experiencia con herramientas de ticketing, soporte remoto y documentación de incidencias.

- Orientación al cliente, capacidad resolutiva, organización y buena comunicación.

- Contrato fijo y jornada completa.

- Modelo híbrido: 3 días presenciales + 2 días de teletrabajo.

- Sin guardias.

- Jornada intensiva durante 3 meses en verano.

- 27 días laborables de vacaciones al año.

- Apoyo para la obtención de certificaciones técnicas previamente acordadas. xghoner

- Proyecto estable y posibilidad de seguir evolucionando técnicamente hacia soporte de nivel 2.

En Selecta Digital promovemos la igualdad de oportunidades y no discriminamos por edad, género, origen o cualquier otra condición.

📌 HelpDesk Technician (Vigo)
🏢 Selecta Digital
📍 Vigo