La persona auxiliar administrativa serà responsable de proporcionar suport i assistència de qualitat als clients de l'empresa, assegurant-ne la satisfacció mitjançant la resolució efectiva de consultes, incidències i sol·licituds relacionades amb els productes de l'empresa i les seves comandes.
¿Está pensando en solicitar este empleo?
No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la ocasión.Responsabilitats:Atendre i gestionar trucades telefòniques i correus electrònics.Gestionar i processar comandes, des de la seva recepció fins al lliurament al client.Proporcionar informació detallada sobre els productes de l'empresa, preus i disponibilitat.Gestionar i resoldre reclamacions o problemes dels clients de manera eficient i satisfactòria,



seguint els procediments establerts.Fer seguiment postvenda.Contacte constant amb les agències de transport.Col·laborar estretament amb els departaments de vendes i logística per coordinar enviaments, canvis i devolucions de productes.Donar suport als comercials i als diferents departaments de l'empresa.Requisits:Experiència prèvia en atenció al client, preferiblement en el sector de vendes o en productes del sector industrialHabilitat per comunicar-se de manera clara i efectiva tant oralment com per escrit.Actitud proactiva i orientada a la resolució de problemes.
Persona responsable i amb iniciativa.Capacitat per gestionar múltiples tasques de manera simultània.Habilitats organitzatives i de gestió del temps.
Ús d'eines informàtiques: correu electrònic, Microsoft Office; es valoraran coneixements d'Epicor.
xqysrnhIdiomes: català i castellà, anglès intermedi (oral i escrit).

📌 Customer Service (Barcelona)
🏢 Luceco Group
📍 Barcelona