Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Hospitalet para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia.
Por favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta posibilidad a continuación. ¿Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias.
Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. ¿Contratación indefinidaJornada de 30/h sem con posibilidad de alargar a 40h6 tardes de trabajo + 3 días libres, de 15:00 a 21:00 h, de lunes a domingo.6 mañanas de trabajo + 3 días libres, de 09:00 a 15:00 h, de lunes a domingo.

Salario:
953,56€ brutos/mes + 2 pagas extras (verano e invierno) + plus festivos/domingosLa Candidata o Candidato IdealLa persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia,



por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.
Habilidades y Experiencia ClaveIndispensable formación ESO o equivalente.
Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.
Indispensable hablar catalán alto equivalente a nativoUn poco más

sobre nosotros
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de * personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único. xqysrnh Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

📌 Teleoperador/A Ámbito Social (Barcelona)
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