Gestor/a Administrativo de Atención al ClienteSi no nos conoces, no te preocupes, porque tenemos mucho que contarte
En NTT DATA tenemos una misión clara: que nuestros valores guíen todo lo que hacemos.
No solo ponemos el foco en ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes, sino también en generar un impacto positivo en la sociedad a través de la innovación.
Creemos en construir entornos donde las personas se sientan parte de una comunidad, conectadas por un propósito común y con oportunidades reales de crecer.Buscamos un/a Gestor/a Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse a un ambiente dinámico orientado a la gestión administrativa, resolución de incidencias y atención al cliente multicanal.
La persona seleccionada combinará tareas administrativas con atención directa a clientes, aseguradoras y proveedores, participando en la gestión documental, seguimiento de incidencias y soporte operativo, garantizando una comunicación eficaz y una excelente experiencia de cliente.Valoramos especialmente perfiles organizados, resolutivos y con orientación al cliente, capaces de trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración,



Gestión o similar.
Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
Valorable experiencia en gestión de seguros, incidencias o siniestros.
Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas, experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes, conocimientos administrativos y de gestión documental, buen nivel de comunicación verbal y escrita.Funciones o tareas:Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidenciasTramitación y seguimiento de siniestros y consultasAtención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónicoCoordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentosResolución de incidencias y gestión de reclamacionesActualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRMAtención al cliente dentro del sector segurosGestión de agendas, reuniones y correspondenciaApoyo administrativo general y soporte operativo al equipoSeguimiento de solicitudes y control de procesos administrativosRegistro y actualización de información en sistemas internosMake this the place where you grow.
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