Únete Lola Casademunt en Espacio Serrano 31
Dé el siguiente paso en su carrera cualificado ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.Con motivo de la apertura de nuestra nueva boutique en Espacio Serrano 31, buscamos incorporar un/a Client Experience Host que sea la primera persona de contacto con nuestros clientes y contribuya a crear una experiencia de bienvenida diferencial desde el primer momento.
¿Cuál será tu misión?
Bienvenida y experiencia de clienteRecibir y dar la bienvenida a todos los clientes que accedan a la boutique.Crear una primera impresión cálida, profesional y alineada con los valores de la marca.Identificar las necesidades del cliente y facilitar su atención por parte del Client Advisor adecuado.Gestionar el flujo de clientes y los tiempos de espera, asegurando que todas las personas se sientan atendidas.Acompañar y orientar al cliente durante su experiencia en boutique.Anticiparse a sus necesidades y ofrecer una atención personalizada.Gestionar las citas y visitas previamente programadas.Client ExperienceConocer las colecciones, principales productos y servicios de la boutique para poder orientar adecuadamente al cliente.Facilitar información sobre servicios, novedades,



eventos y experiencias de marca.Contribuir a crear una experiencia coherente y diferencial en cada visita.Recoger información y feedback relevante de los clientes y compartirlo con el equipo.Soporte a la boutiqueColaborar estrechamente con Store Manager y Client Advisors para garantizar una experiencia fluida.Apoyar la gestión de citas privadas, eventos, lanzamientos y acciones especiales.Velar por el orden, imagen y presentación impecable de las zonas de recepción y atención.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, hospitality, retail premium, lujo, hoteles 4/5 estrellas, restauración premium o posiciones similares.Experiencia trabajando con clientes nacionales e internacionales.Clara orientación al servicio y atención al detalle.Persona amable, discreta, organizada y resolutiva.Actitud proactiva y capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente.Flexibilidad horaria.Español e inglés fluido.
Se valorarán otros idiomas.
¿Qué te ofrecemos?
Un proyecto en el que desarrollar tu talento y seguir creciendo profesionalmente, rodeado/a de un equipo que comparte tu pasión por la moda y la excelencia en el servicio.Contrato: Indefinido.Jornada: 36 horas semanales.Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y evolución dentro de una marca de moda en expansión.
xqysrnhBeneficios de marca: Descuentos exclusivos como empleado/a.

📌 Client Experience Host (España)
🏢 Lola Casademunt
📍 España