Descripción de la empresaPor favor, verifique que tiene el nivel de experiencia y las cualificaciones adecuadas leyendo la descripción completa de esta ocasión a continuación.
MSX Internationalha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años.
Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferentes áreas.
Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes.
Descripción del empleoEl objetivo principal de nuestro/a futuro/aGestor/a de Garantías es asegurar la satisfacción del cliente y garantizar el cumplimiento de las garatías y estándares de servicio establecidos por el fabricante.
Lasfuncionesque realizarás en tu día a día son las siguientes:Recibir y gestionar las reclamaciones de garantía presentadas por los concesionarios y talleres autorizados de la marca; Verificarla validez de las reclamaciones y asegurarse de que cumplan con los términos y condiciones de la garantía; Mantener unacomunicación clara y efectivacon la red de concesionarios y talleres autorizados de la marca para explicar el proceso de reclamación y proporcionar actualizaciones sobre el estado de las garantías; Colaborarcon técnicos y personal de taller para evaluar y diagnosticar problemas cubiertos por la garantía y/o contratos de manutención y reparación; Mantener registros detallados y organizados de todas las reclamaciones de garantía, incluyendo documentación relevante como facturas, informes de diagnóstico y fotos; Garantizarque toda la documentación cumpla con los requisitos legales y del fabricante.
Tienes estudios relacionados con automoción.
Has trabajado anteriormente en talleres de automoción.
Conocimientos técnicos de automoción.
Experiencia en concesionarios oficiales (posventa).
Experiencia gestionando garantías de automoción / vehículos industriales.
Experiencia en análisis y manejo de datos en Excel (PowerBI es un plus).
Te consideras una persona con excelentes habilidades comunicativas, capacidad de análisis y organización.
Información adicionalMSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad.
xqysrnh Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

📌 Gestor/A De Garantías (España)
🏢 Msx International
📍 España