Únete a nuestro equipo de SmartRental SmartRental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. ¿Ayudarás en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar las funcionesadministrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajoParticiparás en las funciones de check in / check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamentoSerás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad,



recomendaciones de restaurantes o medios de transporteSatisfascerás las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales y atenderás sus quejas y reclamaciones, informando al superior para solucionar las mismasAtenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partner externos que quieran contactar con el equipoPor último, pero no menos importante, deberás mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientesTareas Multifunción (preparación y servicio básico de desayunos fríos)¿Qué buscamos? Al menos 1 año de experiencia previa en puesto similar.
Inglés C1Gestión de PMS hotelero y de reservasSe valorarán otros idiomas.
Disponibilidad para realizar horario rotativo.
Se valorarán otros idiomas¿Qué ofrecemos? Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos.
Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.

📌 Receptionist/Office Administration (Madrid)
🏢 SmartRental Group
📍 Madrid