empresa de consultoría IT con más de 10 años de experiencia consolidada en el mercado, enfocada en construir relaciones a largo plazo, tanto con nuestros clientes como con nuestras personas. combinamos una robusto cultura local con una presencia global, estando presentes en alrededor de Esto nos permite ofrecer un contexto internacional, retos diversos y oportunidades de carrera a largo plazo, manteniendo siempre la cercanía con nuestros equipos. Rol de líder funcional y técnico para una solución CRM basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. La misión abarca el diseño, la configuración, la gobernanza, las integraciones, las pruebas, las puestas en producción y la mejora continua. ¿Asumir la responsabilidad integral de la solución Dynamics 365 Sales, actuando como principal referente funcional y técnico. Definir y mantener el modelo de datos de Cuentas, Clientes, Leads (clientes potenciales), Contactos, Oportunidades y Actividades dentro de Dataverse. Configurar los procesos de gestión de leads y del pipeline comercial, incluyendo la cualificación, la puntuación,



el enrutamiento y la asignación. Definir reglas de unicidad, coincidencia y deduplicación para garantizar la calidad y la coherencia de los datos. Proporcionar una visión integral de 360° del historial de interacciones con los clientes, incluyendo actividades y comunicaciones. Colaborar con las partes interesadas del negocio para transformar los requisitos funcionales en capacidades del CRM. Coordinar las integraciones entre Dynamics 365 y aplicaciones empresariales externas. Dar soporte en las pruebas, las nuevas versiones, los despliegues y las iniciativas de mejora continua. de experiencia en Dynamics 365 Sales Inglés muy bueno, escrito y hablado (imprescindible). Una cultura centrada en las personas, basada en la transparencia y la confianza Proyecto internacional con impacto global, en un entorno multicultural En Decskill, priorizamos y valoramos tu talento, por tanto, si eres una persona inquieta y con ánimo de crecer a nivel profesional. **

📌 Dynamics 365 Sales Functional-Technical Lead | Multinacional Tecnológica | Remoto (Santander)
🏢 Decskill España
📍 Santander