Sobre el puestoAumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.Buscamos incorporar un/a IT Helpdesk para incorporarse en a Alpes, empresa perteneciente a Glintt Life, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco.
Serás un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial.
¿Cómo será tu día a día?
Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria.Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto.Realizarás visitas puntuales presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ.Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento.Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas.Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad, asegurando una excelente experiencia para las farmacias usuarias.Lo que buscamosNivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes.Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir).




Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana.Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias.Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo.
¿Qué te ofrecemos?
Proyecto estable dentro de una compañía especializada en soluciones para el sector farmacéutico.Formación continua para ampliar y actualizar tus conocimientos técnicos y funcionales.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo.Retribución competitiva, a convenir según experiencia y trayectoria profesional.Jornada completa en horario partido, con ámbito de actuación en el País Vasco y residencia preferente en la provincia de Guipúzcoa.
¿Quiénes somos?
Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el sector farmacéutico, comprometida con ofrecer un servicio de calidad a las oficinas de farmacia y ayudarles a optimizar su actividad diaria.
Apostamos por el conocimiento, la cercanía y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes y profesionales.
Este es nuestro compromiso xqysrnh Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Integral.
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📌 It Helpdesk (España)
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