ResponsabilidadesGestionar pedidos locales e intercompanyTramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega finalAtender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentaciónEmitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercialTramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdataApoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientesGestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistemaNotificar incidencias a clientes y ventas,



colaborando con planificación y logística para su resoluciónTramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedidoRegistrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamentoRequisitos Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritasConocimientos de SAP y MS OfficeSe valorará conocimientos de inglésCompetencias Fundamental Demonstrates expertise in managing local and intercompany orders, utilizing SAP for order processing and tracking, and providing customer support regarding stock and order status.
Proficient in maintaining client data and collaborating with commercial teams to ensure effective communication and resolution of issues.
Habilidades Duras Order ManagementSAP ProficiencyData MaintenanceDocumentation SkillsProcess RegistrationHabilidades Blandas Customer ServiceCollaborationProblem-SolvingHerramientas y Tecnologías SAPMS Office

📌 Customer Service Officer (Barcelona)
🏢 Master Builders Solutions
📍 Barcelona