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- UBICACIÓN.
- MAJADAHONDA
- Ctra. POZUELO DE ALARCON, 50-1 MISIÓN DEL PUESTO Buscamos a un/a técnico/a senior de Infraestructuras y Operaciones especialistas en Ingeniería de Puesto de Trabajo, para unirse a nuestro equipo, responsables de liderar la evolución e innovación del Mapfre Iberia Workplace. Te integrarás en un equipo dinámico y técnico, con capacidad de aprendizaje constante, enfocado a la innovación y altamente orientado a resolución y objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, observabilidad, evolución, rendimiento, niveles de servicio y compliance de la Plataforma de Workplace Mapfre Iberia. Este equipo está muy ligado a todas las áreas de negocio y técnicas para comprender las necesidades de Mapfre Iberia, con tiempos marcados según la evolución de la tecnología en el mercado y con la responsabilidad de realizar esas mejoras y cambios de forma transparente a los usuarios. Valor para Mapfre: Continuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad de la Plataforma Mapfre Iberia Workplace. (Infraestructura y herramientas) Seguridad y Cumplimiento: Mantener la plataforma Mapfre Iberia Workplace alineada con los requisitos de seguridad y compliance Observabilidad: Responsable de Implementar y gestionar herramientas de monitorización y observabilidad para detectar patrones, cuellos de botella y gaps de rendimiento antes de que impacten al usuario final. Mejora Continua: Proponer y ejecutar optimizaciones y automatizaciones de la plataforma (ajustes de configuración, tuning de código, automatización) enfocadas en la mejora del servicio al usuario y la reducción de la recurrencia de fallos y reducción de costes. " En dependencia de la Dirección de Infraestructura y Operación Iberia




- Departamento Ingeniería de Puesto de Trabajo FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES PRINCIPAL) Gestión y Evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo: Administración, mantenimiento y evolución de los dispositivos y herramientas de gestión. Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia del ecosistema de puesto de trabajo. Soporte Técnico Especializado (Nivel Ingeniería): Actuar como el punto de escalado avanzado para las incidencias y problemas recurrentes que no pueden ser resueltos por los niveles 1, 2 y 3 de soporte inferiores, garantizando una rápida solución y minimizando el impacto en la productividad del usuario. Mantenimiento Evolutivo y Correctivo: Implementar y gestionar las actualizaciones, parches de seguridad y service packs de las herramientas del Workplace para asegurar su estabilidad, rendimiento y compliance. Gestión de la Capacidad y Rendimiento: Monitorear activamente el consumo de recursos de la plataforma (almacenamiento, licencias, capacidad de cómputo) para prever cuellos de botella y proponer medidas de escalabilidad. Gestión de Inventario de Servicios: Mantener un registro y documentación exhaustiva de todos los servicios, componentes y configuraciones del entorno Workplace Observabilidad: Responsable de la implementación, configuración y mantenimiento de herramientas de observabilidad para tener una visión 360o de la salud del ecosistema Workplace. Análisis Proactivo de Datos:



Analizar los datos de rendimiento, logs de errores e incidencias para proponer mejoras y auto remediaciones. Optimización y Automatización: Proponer e implementar soluciones de automatización (vía scripts, Azure DevOps o Power Platform) para tareas operativas repetitivas, mejorando la eficiencia del equipo y la velocidad de respuesta ante problemas. Aseguramiento de Arquitectura: Responsables del cumplimiento de los estándares de arquitectura y desarrollo definidos, asegurando que las nuevas implementaciones sean robustas, seguras y escalables. Comunicación Técnica: Elaborar informes de seguimiento sobre la salud de la plataforma (Disponibilidad, rendimiento, HA, DR y Compliance). Participación en comités técnicos y presentaciones ejecutivas. Coordinación de Equipos: Servir de nexo técnico entre los equipos de Operaciones, Soluciones, y Seguridad, facilitando la integración de los componentes de la plataforma. Supervisar y liderar equipos técnicos externos Adopción y Onboarding: Liderar técnicamente las iniciativas de adopción de nuevas herramientas Workplace, asegurando que la infraestructura subyacente pueda soportar la carga de nuevos usuarios y funcionalidades. Investigación, Innovación y Optimización: Evaluación de nuevas tecnologías y tendencias del mercado. Proactividad en búsqueda de mejoras técnicas del Puesto de Trabajo. Gestión responsable del presupuesto y optimización de costes. FORMACION Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Ingeniería Técnica/Superior en Informática de Sistemas o Telecomunicaciones. Experiencia avanzada en el ecosistema Microsoft Azure, incluyendo colaboración, automatización y sistemas de gestión. (Azure DevOps, Log Analytics, Netapp) Conocimiento Alto en infraestructu

📌 Ingeniero/a Cloud Senior (Majadahonda)
🏢 Mapfre
📍 Majadahonda