Buscamos incorporar un/a Técnico de Soporte IT – Atención al Usuario (Helpdesk) para dar servicio a la comunidad universitaria, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, aplicaciones y comunicaciones. Proporcionar soporte técnico a usuarios internos, de forma presencial, remota o telefónica. Diagnosticar, analizar y resolver incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones, conectividad y entornos de usuario. Dar soporte técnico en aulas y garantizar la operatividad de los recursos tecnológicos docentes. Participar en la instalación y configuración de equipamiento IT, incluyendo telefonía, red de cableado y otros elementos tecnológicos, siguiendo los estándares establecidos. Apoyar en el mantenimiento y soporte de la red (cableado, wifi), la telefonía y la seguridad perimetral, contribuyendo a garantizar la estabilidad del servicio. Colaborar en la gestión y control de activos IT (hardware y software), incluyendo apoyo en procesos de adquisición. Formación: Titulación universitaria o Formación Competente en Informática, Sistemas o Tecnologías de la Información.

Experiencia:
Experiencia mínima de 2 años en puestos de soporte técnico, helpdesk o atención al usuario IT. Experiencia en gestión de incidencias y manejo de herramientas de ticketing. Conocimientos técnicos:



Resolución de incidencias en equipos, sistemas, aplicaciones y conectividad. Conocimientos de redes, entornos de usuario y soporte técnico. Méritos valorables: Conocimiento de herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira o similares). Experiencia previa en entornos educativos o institucionales. Conocimientos adicionales en administración básica de sistemas o redes. Trabajo en equipo y colaboración con áreas técnicas. El CEU es una institución católica benéfico-docente, sin ánimo de lucro y con más de 90 años de experiencia en el ámbito de la enseñanza. Es el grupo educativo privado de mayor volumen y tradición a nivel nacional, con 29 centros docentes distribuidos en 11 ciudades. En sus aulas se forman más de ** alumnos en todas las etapas educativas, en las que

se ofrece
n alrededor de 200 titulaciones oficiales. Somos la institución educativa privada más grande y con mayor trayectoria de España, y eso nos convierte en un proyecto singular, con impacto real en la vida de miles de alumnos y familias cada año. Buscamos personas ilusionadas y preparadas para asumir el desafío de formar a los futuros líderes, que quieran ser parte de la gran comunidad que constituye el mayor grupo educativo privado de España. #

📌 Técnico De Soporte It (Granada)
🏢 Fundación Universitaria San Pablo Ceu
📍 Granada