27 oct
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Melia Hotels International
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Las Palmas
27 oct
Melia Hotels International
Las Palmas
This position is at Meliá Hotels International The selection process will be entirely managed by Meliá Hotels International.
-- "El mundo es tuyo con Meliá" Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas.
Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos: My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Sales Advisor – Club by Meliá - Paradisus Fuerteventura (COMISIONES SIN LIMITES) ? [COSTA CALMA, FUERTEVENTURA] | ? Jornada completa | ? Contrato fijo | Salario por convenio + comisiones competitivas.
Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras).
Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe.
Con una plantilla de ** profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black).
Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.
Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.
Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.
Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional.
En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.
1. Antes de la venta: Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.
Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.
Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.
2. Durante la venta: Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.
Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.
Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.
Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.
3. Después de la venta: Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.
Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).
Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.
Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.
Con quien trabajarás: Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.
Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar.
Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.
Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.
Competencias clave: Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.
Orientación al cliente y sensibilidad comercial.
Escucha activa y empatía.
Negociación consultiva y orientación a resultados.
Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.
Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.
Competencias digitales y analíticas: Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico).
Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.
Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.
📌 Sales Advisor (Las Palmas)
🏢 Melia Hotels International
📍 Las Palmas