Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presentes en más de 20 países con más de ** especialistas IT. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Crecer e impulsar juntos en equipo el liderazgo digital para innovar y marcar la diferencia basándonos en la responsabilidad social tecnológica, conectando personas y tecnología. Si tu trayectoria cualificado está orientada al área al soporte informático a usuarios, queremos conocerte Atención y Soporte Técnico: Asistencia técnica a usuarios (Helpdesk / Soporte remoto y presencial según requerimiento). Diagnóstico y Escalado: Análisis de fallos de primer nivel en hardware, software, red local y aplicaciones corporativas. Escalado de incidencias complejas a niveles superiores (N2/N3) realizando el seguimiento hasta su resolución. Administración Básica:



Gestión de cuentas de usuario, accesos y permisos en entornos corporativos. Documentación y Cierre: Registro pormenorizado de actuaciones en la herramienta de ticketing y actualización de la base de conocimiento interna. ¿Qué queremos ver en ti? Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares. Entornos operativos Windows y herramientas ofimáticas (Microsoft 365 / Office). Manejo de herramientas de Ticketing (Remedy, Jira, ServiceNow o similar). Nociones de redes locales, configuración de periféricos y gestión de usuarios en Active Directory. ¿Interesante puesto de trabajo para desarrollarse profesionalmente.

Horario:
Jornada completa, Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h (con 1 hora de comida). Guardias puntuales.

Ubicación:
Burgos. Contrato temporal. #

📌 Técnico De Soporte Junior (Burgos)
🏢 Randstad Digital España
📍 Burgos