Estamos buscando incorporar un/a Agente de Sportdesk para reforzar nuestro equipo en Rafa Nadal Academy.Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.Tu misión será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes y deportistas, asegurando una comunicación fluida, una coordinación eficaz de los servicios y una experiencia integral de alta calidad durante todas las fases de su estancia.
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
Atención al clienteBrindar un servicio de atención al cliente excepcional.Gestión de quejas y reclamaciones.Operativa de los programas de adultos de la Rafa Nadal ResidenceCompartir la información contratada por los clientes a todos los departamentos implicados.Control de cupos de venta.Gestión de ocupación y organización de pistas de tenis y pádel.Operativa de los programas de adultos de la Rafa Nadal Residence.Elaboración de horariosContacto con clientes previo a su llegada ofreciendo información, horarios,



servicios extrasDurante su estancia, atención al cliente, presentación de las instalaciones.Introducción a los programas contratados.Ofrecimiento de servicios extras durante su estancia.Gestión de correo electrónico.Atención al teléfono.Venta de programas y clases privadas.Gestionar Welcome Packs para clientes con programa deportivo.
¿Qué valoramos en esta posición?
Titulación de ESO o equivalente.Idioma: Inglés nivel intermedio alto, mínimo B2.Experiencia previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un ambiente deportivo.Conocimientos a nivel intermedio de MS Excel y de ofimática.Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.Fuerte orientación al servicio al cliente y capacidad para crear una experiencia positiva para los clientes.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata.
xqysrnhContrato fijo indefinido.

📌 Agente De Sportdesk (España)
🏢 Rafa Nadal Academy by Movistar
📍 España