Teleoperador/a de Atención al Cliente – Retención y Postventa
¿Te interesa trabajar en atención al cliente dentro de un entorno digital y dinámico del sector de la automoción?
Desde Autohero buscamos un/a
Teleoperador/a de Atención al Cliente
para incorporarse a nuestro equipo y dar soporte a clientes en procesos de venta y postventa de vehículos.
La persona seleccionada tendrá un papel clave en la
retención de clientes, la gestión de devoluciones y el seguimiento de reseñas
.
Retribución:
** € + * €.
Horario:
de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes.
Una semana de teletrabajo al mes.
Retribución adaptable y beneficios de empresa.
Retención de clientes:
contactar a clientes que estén pensando en cancelar la compra, entender el motivo y ofrecerles una solución para que continúen con la compra.
Gestionar devoluciones:
acordar la entrega con el cliente, hacer seguimiento de la recogida con la grúa y activar el reembolso.
Responder a reseñas negativas:
localizar al cliente,



revisar lo ocurrido y ayudar a resolver la incidencia.
Experiencia previa en
atención al cliente
.
Valorable experiencia en
retención
.
Excelentes habilidades de
comunicación, escucha activa y negociación
.
Orientación al cliente
y capacidad para gestionar conversaciones difíciles con
empatía y criterio
.
Persona
proactiva, organizada y resolutiva
, con motivación y atención al detalle.
Valorable conocimiento básico de
vehículos y documentación asociada
.
Únete a un equipo que impulsa la digitalización en la compraventa de vehículos
Inscríbete para más información sobre cada posición.
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📌 Teleoperador/A De Atención Al Cliente (España)
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