Customer Support Advisor
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- Barcelona PK01 ¿Te apasiona la moda y disfrutas ayudando a las personas? Buscamos un/a Customer Support Advisor para incorporarse a una reconocida compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es una prioridad. Si tienes habilidades comunicativas, te gusta encontrar soluciones y quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, nos encantará conocerte ¿Formarás parte del equipo de atención al cliente, ayudando a los consumidores a resolver sus consultas e incidencias y garantizando una experiencia de compra positiva a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, correo electrónico y chat. Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos. Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa. Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos. Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto. ¿Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. Español y Catalán nativo con muy buen nivel de Ingles. Actitud proactiva, organización y atención al detalle. Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico e internacional. Manejo de herramientas digitales y soltura para trabajar con diferentes canales de atención. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingo. ¿Contrato indefinido Formación inicial remunerada de 2 semanas, para que puedas adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para desempeñar tu función con confianza. Jornada de 39 horas semanales, de lunes a domingo,



en turnos rotativos dentro de la franja horaria de 9:00 a 23:00 h. Trabajo presencial en nuestras modernas oficinas con terraza, comodidades y actividades para compartir con el equipo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento cualificado dentro de un ambiente internacional. ¿Te unes al equipo? Si te motiva ayudar a los clientes, disfrutas buscando soluciones y quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional, Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. Language

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