¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?
Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro.
Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar.
Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad.
En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida.El proyecto que te espera.Este puesto tiene como propósito ofrecer una atención sociosanitaria de calidad a personas que requieren apoyo, acompañamiento y respuesta ante situaciones de necesidad.Formarás parte de un servicio esencial, orientado al bienestar y la seguridad de los usuarios, gestionando sus solicitudes con empatía, agilidad y profesionalidad.Tu rol será clave para garantizar una atención resolutiva, cercana y eficiente, contribuyendo a la mejora continua del servicio y al soporte integral de cada persona atendida.Se trata de un contrato de interinidad temporal de corta duración.Funciones principales y requisitos.Funciones principales:- Recibir, atender y transferir llamadas según las necesidades de cada usuario.
- Detectar necesidades sociosanitarias y activar los recursos correspondientes.
- Facilitar información y acompañamiento telefónico, garantizando un trato empático y seguro.
- Derivar incidencias a las áreas pertinentes, colaborando con otros departamentos de manera transversal.




- Elaborar informes de incidencias y registrar la información siguiendo los procedimientos establecidos.
- Aplicar criterios de resolución rápida y eficaz ante situaciones urgentes o complejas.Requisitos:- Atención sociosanitaria o experiencia vinculada al ámbito social o asistencial- Valorable experiencia previa en teleasistencia- Titulación mínima FP I- Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de teleasistencia (valorable).
- Castellano nativo.
- Ofimática a nivel alto.
- Habilidades de comunicación, empatía y orientación a la persona.
- Capacidad resolutiva y manejo adecuado de situaciones sensibles o de urgencia.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana/tarde de 07:00 a 15:00 y de 15:00 a 23:00 horas.Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.
- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.
- Confiable de vida.
- Universidad Corporativa.
- Formación continua para el desarrollo profesional.
- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.
- Servicio Médico propio.
- Plan de retribución flexible.Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros.
En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.
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📌 Agente Telefónico De Teleasistencia (Madrid)
🏢 El Corte Ingles Group
📍 Madrid