Responsabilidades Implementar, configurar, mantener y optimizar la plataforma BMC Helix. Analizar requerimientos funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. Realizar integraciones entre BMC Helix y otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas. Generar pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y funcionalidades. Gestionar y mantener el contexto BMC Helix, garantizando su disponibilidad y rendimiento. Modelar dependencias y relaciones entre activos y servicios tecnológicos. Desarrollar y personalizar patrones de descubrimiento (TKU). Analizar y gestionar los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia. Resolver incidencias técnicas complejas y proporcionar soporte avanzado sobre la plataforma. Colaborar en iniciativas de mejora continua y evolución de la herramienta. Requisitos Experiencia demostrable como Consultor/a Técnico BMC Helix. Experiencia en implementación,



configuración y administración de entornos BMC Helix. Conocimientos y experiencia en integración con CMDB. Experiencia en modelado de dependencias y gestión de activos tecnológicos. Experiencia en desarrollo y personalización de patrones TKU. Conocimiento y experiencia en análisis de datos descubiertos mediante herramientas Discovery. Imprescindible experiencia con Pentaho. Imprescindible experiencia en creación y explotación de vistas. Experiencia en integración con otras herramientas ITSM y ecosistemas corporativos. Capacidad de análisis, resolución de incidencias y autonomía técnica. Perfil orientado a cliente, con capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones técnicas. Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% remota.

📌 Consultor/A Técnico Bmc Helix (Madrid)
🏢 Fistrek
📍 Madrid