Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, una/a Gestor/a de Atención al Cliente para trabajar en horario de 12:30 a 20:00h.

Tus funciones principales serán:

- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.

- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.

- Búsquedas en internet

- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.

- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.

- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.

- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.

- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.

- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Requisitos:

Certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Experiencia en Atención al cliente o call center

Orientación al Cliente y Resultados

Capacidad de comunicación y de análisis

Buen manejo del ordenador

Flexibilidad

Iniciativa y resolución

Ser demandante de empleo en el momento de la contratación.

Residir en la provincia de Madrid, Castilla-La Mancha o Valladolid.

Ofrecemos:

- Contrato indefinido





- Teletrabajo. Se acudirá a la oficina una vez o dos veces al mes (aprox)

- Disponibilidad para venir el primer día a la oficina (metro Suanzes)

- Formación a cargo de la empresa.

- Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales)

- Vivofácil Contigo: incentivos sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)

- Incorporación en noviembre ****

Requisitos mínimos:

* Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
* Experiencia en Atención al cliente o call center
* Orientación al Cliente y Resultados
* Capacidad de comunicación y de análisis
* Buen manejo del ordenador
* Flexibilidad
* Iniciativa y resolución
* Ser demandante de empleo en el momento de la contratación.
* Residir en la provincia de Madrid, Castilla-La Mancha o Valladolid.
REQUISITOS

📌 Gestor/A De Servicios De Lunes A Viernes De 12:30 A 20:00H (España)
🏢 Vivofácil
📍 España