Buscamos incorporar un/a IT Project Manager ITIL / ITSM con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos, para participar en iniciativas relacionadas con la incorporación y puesta en marcha de nuevos servicios dentro de una organización de gran tamaño.

La persona seleccionada será responsable de coordinar las distintas actividades necesarias para garantizar una correcta transición e incorporación de nuevos servicios, trabajando de forma transversal con clientes, proveedores y diferentes equipos técnicos y de gestión.

Funciones principales

- Toma y análisis de requerimientos.
- Seguimiento y gestión de proyectos y/o servicios IT.
- Coordinación de las diferentes áreas implicadas en la puesta en marcha de nuevos servicios.
- Interlocución habitual con clientes y proveedores.
- Elaboración y seguimiento de planes de comunicación.
- Generación de informes de seguimiento.
- Identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.
- Coordinación y seguimiento de proveedores externos.
- Apoyo en la definición y mejora de procedimientos y modelos de trabajo.

Requisitos

- Al menos 6 años de experiencia en gestión de proyectos y/o servicios IT, realizando funciones similares.
- Al menos 6 años de experiencia en interlocución con clientes y proveedores.
- Al menos 3 años de experiencia con herramientas de ticketing o gestión de servicios IT.
- Se valorará especialmente experiencia con BMC Remedy.
- Titulación universitaria o CFGS.




- Certificación oficial vigente en ITIL.

Disponer De Al Menos Una De Las Siguientes Certificaciones

- Agile / Scrum
- PMP
- PRINCE2
- Certificado de nivel C1 de catalán.

Conocimientos valorables

- Conocimientos de Inteligencia Artificial Generativa.
- Certificación SIAM.
- Certificación o formación específica en BMC Remedy.

Condiciones

- Ubicación: Barcelona / L Hospitalet de Llobregat, zona Fira.
- Modalidad mixta: 2-3 días de presencialidad a la semana.
- Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal
- Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
- Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
- Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
- Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

itil, itsm, pmp, agile

📌 IT Project Manager (Barcelona)
🏢 SEREM Consultoría Empresarial
📍 Barcelona