Desde LHH y para incorporación directa a cliente final, empresa técnologica vinculada al sector Banca/Finanzas, buscamos Manager que lidere la unidad más allá de la coordinación operativa: que establezca prioridades, asigne capacidad, desarrolle al equipo y tome decisiones fundamentadas en datos, riesgo e impacto sobre cliente, servicio y negocio. Necesitamos una persona capaz de aportar foco en situaciones de presión, clarificar responsabilidades, generar alineamiento entre entidades y áreas internas y transformar la evolución del fraude en cambios sostenibles de procesos, controles y formas de trabajo. El éxito en el rol se observará en: Prioridades, capacidad y escalados claros. Equipo más autónomo y con capacidades críticas cubiertas. Decisiones trazables basadas en datos y riesgo. Mejor coordinación con entidades, Desarrollo, Producción. Cambios adoptados y controles antifraude más maduros. Responsabilidades del rol: Traduce la misión en prioridades y resultados. Define objetivos, criterios e indicadores que conecten protección, cliente, servicio y riesgo. Planifica capacidad y gobierna la ejecución. Gestiona la capacidad, demanda, niveles de servicio, proveedores y dependencias para garantizar una prestación eficiente y sostenible de los servicios antifraude. Dirige decisiones e incidentes de alto impacto. Integra evidencia, alternativas y consecuencias; clarifica escalados y moviliza áreas. Lidera desempeño, talento y continuidad. Establece expectativas, feedback y desarrollo; impulsa autonomía y cobertura de capacidades críticas.



Eleva la madurez de servicios y controles. Mejora prevención, detección, casos, reporting y evaluación antifraude de productos y canales. Genera alineamiento y acelera el cambio. Convierte conversaciones complejas en acuerdos y asegura la adopción de nuevas prácticas dentro de su perímetro de actividad y especialmente con las áreas con las que más colabora en la organización. Equilibra protección, experiencia de cliente y objetivos de negocio. Evalúa el impacto de las medidas antifraude para reducir el riesgo sin deteriorar la operativa ni la satisfacción de las entidades y clientes. Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o similar. Liderazgo directo de equipos y servicios en fraude digital, ciberseguridad, riesgo tecnológico, operaciones bancarias o medios de pago. Responsabilidad sobre objetivos, capacidad, prioridades, desempeño y decisiones en contextos de presión. Interlocución con entidades, tecnología, operaciones y proveedores. Conocimientos: Ciclo integral del fraude externo, canales digitales e identidad. Detección, reglas, alertas, gestión de casos, analítica y reporting. Capacidad, priorización, niveles de servicio, proveedores y continuidad. Objetivos, indicadores, desempeño y planes de mejora. Gobierno de controles, evidencias y requisitos regulatorios. Salario Fijo + Incentivos + BBSS + Incentivos Bancarios. Teletrabajo: 2 días por semana. Jornada intensiva: 3 meses al año + todos los viernes. Horario adaptable: hasta 1,5 h en jornada partida y 30 min en jornada continua. #J-18808-Ljbffr

📌 Manager Antifraude (Tres Cantos)
🏢 Lhh
📍 Tres Cantos