¿Eres un/a apasionado/a de la gestión de servicios IT y las metodologías ágiles? En ALTEN Spain están buscando un/a IT Service Manager (Enfoque Ágil) para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de los servicios IT Modalidad de trabajo: Híbrido en Madrid (3 días en oficina)
* 2 a 5 años en Gestión de Servicios IT, Service Delivery, entornos ágiles o roles similares.
* Experiencia en metodologías ágiles: Scrum, Kanban, Lean, SAFe, etc.
* Nivel de excel intermedio-avanzado
* Conocimiento de Power BI
* Conocimiento en servicios IT o entornos digitales. Responsabilidades Principales:
* Liderar equipos ágiles: Colaborar con equipos de producto, desarrollo y operaciones para impulsar la entrega continua de valor.
* Garantizar excelencia operativa: Asegurar la disponibilidad, rendimiento y mejora constante de los servicios IT.
* Eliminar obstáculos: Identificar y resolver problemas que afecten la entrega de servicios, manteniendo el flujo de trabajo ágil.
* Facilitar reuniones estratégicas: Dirigir revisiones de servicio y sesiones con stakeholders para alinear objetivos y resultados.
* Medir y comunicar el impacto: Analizar KPIs y SLAs, y presentar informes claros sobre el estado de los servicios.
* Automatizar y optimizar:



Impulsar iniciativas de mejora y automatización para maximizar la eficiencia.
* Conectar equipos: Ser el enlace entre equipos técnicos, de negocio y proveedores externos para asegurar una colaboración fluida.
* Promover la agilidad: Fomentar metodologías Agile y Lean para crear un entorno de trabajo dinámico y orientado a resultados.
* Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
* Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y vibrante.
* Formación especializada y desarrollo profesional continuo. Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de genero, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. #J-18808-Ljbffr

📌 IT Service Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 ALTEN
📍 Comunidad de Madrid