¿Te consideras una persona organizada, con iniciativa y facilidad para tratar con los demás? ¿Te gusta resolver problemas y ayudar a que un equipo trabaje bien? Estamos buscando una persona para coordinar nuestro equipo de operaciones en Madrid. Te encargarás de organizar el trabajo diario, apoyar al equipo y asegurarte de que nuestros apartamentos estén bien cuidados y de que propietarios e inquilinos reciban una buena atención. También participarás directamente en las visitas y en la resolución de incidencias cuando sea necesario. En Ivory Homes contamos con tres áreas de negocio: gestión de alquileres de lujo en los barrios más exclusivos de Madrid, compraventa y un estudio de arquitectura e interiorismo. Somos una empresa consolidada, con 20 años en el sector inmobiliario y referente en el alquiler de lujo en Madrid. ¿Cuáles serán tus funciones?
* Organizar el trabajo del equipo de operaciones, repartir tareas y establecer prioridades. Hacer seguimiento de los asuntos pendientes y ajustar el reparto cuando surjan imprevistos.
* Ser el punto de apoyo del equipo para resolver dudas y mantener una misma línea de comunicación que refleje los valores de la empresa.
* Supervisar la resolución de incidencias de mantenimiento y atender personalmente las que lo requieran, manteniendo una comunicación fluida con propietarios e inquilinos.
* Coordinar a los técnicos internos y externos y a las empresas de limpieza, comprobando los plazos y la calidad de los trabajos.
* Organizar la revisión inicial, la puesta a punto y los inventarios de los nuevos apartamentos, en coordinación con el departamento de proyectos.




* Coordinar los check-outs y las revisiones de los apartamentos, asegurando que las incidencias queden recogidas y se resuelvan antes de la siguiente entrada.
* Preparar y revisar presupuestos de los trabajos y coordinar con el departamento financiero la asignación de costes.
* Detectar problemas que se repiten y proponer mejoras prácticas en la organización y en la atención al cliente. ¿Qué cualidades son relevantes para el puesto? Nos importa que seas una persona con buen criterio, implicada y resolutiva. No es imprescindible haber dirigido un equipo ni tener muchos años de experiencia, pero sí saber organizarte, tomar decisiones y hacer seguimiento de las tareas hasta completarlas.
* Capacidad de organización para llevar varios asuntos a la vez y distinguir lo urgente de lo que puede esperar.
* Facilidad para coordinar personas, dar indicaciones claras y mantener un buen trato, también cuando hay imprevistos.
* Buena comunicación en español e inglés, tanto por escrito como al hablar con propietarios, inquilinos y proveedores.
* Atención al detalle, autonomía y capacidad resolutiva.
* Iniciativa para proponer mejoras y disposición para aprender y ayudar al equipo. Valoraremos la experiencia en atención al cliente, gestión de apartamentos, hotelería o coordinación de servicios. Buscamos una persona dinámica, con motivación y con visión de implicarse a largo plazo. Trabajo en Madrid, combinando la oficina con visitas a los apartamentos en gestión, siempre dentro del municipio. Para saber más, consulta nuestra web https://www.ivoryhomes.es/ o síguenos en Instagram @ivoryhomes.es #J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador de Operaciones (Comunidad de Madrid)
🏢 Ivory Homes
📍 Comunidad de Madrid