¿Ysitupróximaposicióntepermitieraliderarpersonas,crearexperienciasmemorablesymarcarladiferenciacadadía?¿Creesqueunarecepciónesmuchomásqueuncheck-inyuncheck-out?¿Estáspreparado/aparaconvertirteenlapersonaqueinspiraalequipoyelevalaexperienciadenuestraclientelaaotronivel?Siestaspalabrasresuenancontigoytemotivaliderardesdeelcompromisoylaexcelencia,estaoportunidadesparati¿Porquéestaposición?TeunirásaGrupBlasiparaliderarunaexperienciadeacogidaexcepcional,acompañandoyorientandoalaclientelaconcercanía,empatíayprofesionalidad,ygestionandodeformaeficazcualquierincidenciaparagarantizarunaestanciainolvidable.
Funcionesquedesarrollarás:Supervisarlarecepciónycoordinaralequipoderecepcionistas.
Asignartareas,proporcionarorientaciónyasegurarqueelequipoestépreparadoparaofrecerunservicioexcelentealaspersonasclientas.
Garantizarunaatencióncordialyprofesionalentodomomento,resolviendocualquierincidenciayasegurandoquela ...
Coordinarlasllegadasysalidasdelaspersonashuéspedes,velandoporquelosprocesosdecheck-inycheck-outseanrápidosyeficientes.
Gestionarlaasignacióndealojamientos,lacoordinacióndelosserviciosdetransporteylagestióndelequipaje.
Gestionarlasquejasoincidenciasquepuedansurgirdurantelaestanciadelaspersonashuéspedes,abordándolasdemaneraprofesionalyefectiva,buscandosolucionessatisfactoriaseimplementandomedidaspreventivasparaevitarsituacionessimilaresenelfuturo.
TrabajardeformacoordinadaconelrestodedepartamentosdeGrupBlasiparagarantizarunaexperienciaintegralymemorablealaspersonashuéspedes.




Gestionartareasadministrativas,comolaelaboracióndeinformesdeseguimiento,lagestióndepresupuestosylaimplementacióndepolíticasyprocedimientosdelResort.
Manteneractualizadalafacturación,elcontroldedepósitos,lagestióndenoshows,laaplicacióndeventascruzadas(cross-selling)ylacorreccióndeerroresadministrativosderivadosdelaactividadpropiadelarecepción.
Llevaracabocualquierotraactividadnecesariaderivadadelasnecesidadesdelaactividadprofesional.
Habilidadesquepondrásenpráctica:Liderazgoydesarrollodepersonas.
Impactoeinfluencia.
Visiónyplanificaciónestratégica.
Tomadedecisiones.¿Quéteofrecemos?Tipodecontrato:Indefinido.
Jornada:Completa.

Horario:
Autogestióndeltiempodetrabajo,distribuidodelunesadomingocondosdíasdedescansoconsecutivos.

Salario:
De35.000€a38.000€brutosanualesen14pagas.
Categoríaprofesional:Jefe/adeRecepción.
Nivelretributivo:NivelI.
Paquetedebeneficios:Disfrutadeseguromédicoprivado(completoysinperiodosdecarenciaalcumplirunañoenGrupBlasi),telemedicina,consultaslegalesonline,salarioademanda,retribuciónflexible,bufédiariogratuito,accesoalasinstalacionesconacompañantesymuchasotrasventajas.
Oportunidadesdeformaciónycrecimientoprofesional.
Paradisfrutardeestaposición,seránecesarioquecumplasconlossiguientesrequisitos:TitulaciónuniversitariasuperiorenTurismooámbitosrelacionados,oexperienciaequivalenteenunaposiciónsimilar.
Idiomas:catalán,castellanoeinglésavanzado.
Experienciaacreditadamínimade3añosenposicionesderesponsabilidadyliderazgodeequipos.

📌 Mánager De Recepción (Madrid)
🏢 Banrural
📍 Madrid