Técnico/a de Soporte IT Presencial | Onsite Support | Barcelona

Ubicación: Barcelona – C/ Tarragona, 161

Modalidad: 100% presencial

Salario: Entre 16.000 € y 20.000 € brutos anuales

Horario: De 09:00 a 18:00 h, con posibilidad de realizar horario de 08:00 a 17:00 h en periodos de mayor actividad.

Idiomas: Español e inglés B1

Experiencia: Entre 2 y 3 años

Descripción del puesto

En Krell Consulting buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT Presencial (Onsite Support) para participar en un proyecto tecnológico ubicado en Barcelona.

Buscamos un perfil con experiencia en soporte técnico a usuarios, gestión del puesto de trabajo (Workplace), resolución de incidencias y mantenimiento de equipos informáticos , acostumbrado a trabajar de forma presencial y ofrecer una atención personalizada a los usuarios.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la continuidad operativa de los puestos de trabajo, proporcionando soporte técnico, gestionando incidencias y colaborando en el mantenimiento de la infraestructura tecnológica del ambiente de oficina.

Funciones principales

- Atención y resolución de incidencias de hardware, software y puestos de trabajo.
- Soporte técnico presencial a usuarios, incluyendo colectivos críticos.
- Instalación, configuración, mantenimiento y sustitución de equipos informáticos y periféricos.
- Gestión, seguimiento y resolución de tickets e intervenciones técnicas.




- Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo, parcheado y despliegues de configuraciones.
- Gestión del inventario, stock y logística de equipos informáticos.
- Utilización de herramientas de soporte y administración como ManageEngine, SCCM, Microsoft Intune y Software Center .
- Soporte y mantenimiento de salas de reuniones, sistemas de videoconferencia y Microsoft Teams Rooms .
- Coordinación de actividades, visitas técnicas e intervenciones planificadas en oficinas.
- Aplicación de procedimientos de seguridad, gestión de activos y documentación de actuaciones.
- Acompañamiento a los usuarios en la adopción de herramientas y servicios corporativos.

Requisitos:

- 2-3 años de experiencia en soporte técnico presencial y entornos Workplace.
- Experiencia en atención directa a usuarios en oficinas corporativas.
- Experiencia en coordinación de actividades e intervenciones técnicas.
- Conocimientos de hardware, estaciones de trabajo, periféricos y redes locales.
- Conocimientos de herramientas de gestión, configuración y despliegue de software: SCCM, ManageEngine, Intune y Software Center .
- Experiencia en mantenimiento proactivo y preventivo de equipos informáticos.
- Conocimiento de procedimientos de seguridad y gestión de activos IT.
- Capacidad para gestionar incidencias y ofrecer atención personalizada a usuarios.
- Inglés B1 y dominio del español.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Barcelona .

📌 Técnico De Soporte (Presencial En Barcelona)
🏢 Krell-Consulting
📍 Barcelona