Objetivos del puesto Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes global. Conectamos a los jóvenes y a los Estudiantes con oportunidades y espacios increíbles. En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente. Se trata de personas, el planeta y pasión Nuestros Service and Sales Assistants son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son #Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers. Nuestros Service and Sales Assistants son miembros clave del equipo administrativo, asegurándose de brindar la mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida. Enfocándose en el gran compromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios. Responsabilidades 1. Impulse la experiencia del estudiante
* a. Conozca e interactúe con los residentes (gestionar la recepción y asegurarse de que tenga una correcta presentación).
* b. Provee de la información necesaria a los Estudiantes e infórmesles sobre el apoyo social.
* c. Organizar y publicar eventos en RRSS y físicamente en la residencia en línea con nuestros 3 Pilares: o YugoEco. Representar nuestro compromiso por el cuidado de nuestro planeta y mantener un entorno sostenible para nuestros estudiantes y equipos. o YuPro. Apoyar a los estudiantes más allá de la educación superior ayudándoles a prepararse para su vida competente. Nos comprometemos a crear conciencia acerca del cambio climático y a trabajar juntos para marcar la diferencia o YuGrow. La experiencia de cada estudiante es personal. Nos comprometemos a mejorar la seguridad, la comodidad física y emocional de nuestros estudiantes y a cubrir sus necesidades. 2. Gestión de comunicación
* a. Coordinar la comunicación con los estudiantes.
* b.



Impulse las ventas realizando un seguimiento proactivo y proporcionando un excelente servicio al cliente.
* c. Preparar documentación para la publicación interna y externa.
* d. Promueva la participación en redes sociales y realice las publicaciones de estas de manera interna y externa.
* e. Participar en actividades de marketing como ferias y eventos comerciales
* f. Contribuir realizando visitas o informando a los futuros estudiantes de la información solicitada y necesaria. 3. Administración de nuestros espacios
* a. Realizar tareas administrativas como gestión de llamadas, correo electrónico, archivo de documentación, entre otras.
* b. Tramitar reservas, check in
- check out, salidas anticipadas y cancelaciones.
* c. Gestionar las tareas de bienvenida de nuestros Estudiantes.
* d. Gestionar las devoluciones finales y las ventas iniciales durante el periodo de verano.
* e. Realizar un inventario actualizado de los equipos y materiales de Oficina, así como ocuparse de las gestiones de compra de estos.
* f. Administrar los sistemas de información de la Oficina de acuerdo con la Ley de protección de datos y cualquier otra legislación.
* g. Gestione la paquetería utilizando nuestro Sistema PAT
* h. Gestionar las órdenes de compra, el pago a los proveedores, el control de deuda, los informes de pago de los clientes y procesar las devoluciones.
* i. Dar apoyo al General y Assistant Manager en la gestión del edificio, planificando la actividad del equipo de mantenimiento.




* j. Gestionar nuevas tareas que surjan a petición del General o Assistant Manager. 4. Apoye en el proceso de ventas
* a. Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y las citas para las visitas de los potenciales clientes.
* b. Apoyar en la gestión de deuda y planes de pago de los Estudiantes.
* C. Asegurarse de que se realicen las revisiones de habitaciones oportunas y gestionar los cargos por daños en el caso de que sean necesarios. 5. ¿Qué más?
* Estas descripciones del trabajo sirven como guía, esta lista de responsabilidades no pretende ser exhaustiva y es posible que se soliciten otras tareas acordes con el rol. Este puesto También requiere un grado de flexibilidad en termino de días y horas trabajadas. Puede haber trabajo ocasional los fines de semana y tardes, especialmente durante los periodos de gran carga laboral Habilidades y Capacidades
* Orientación al cliente. Garantice que los Estudiantes vivan su mejor vida.
* Habilidades interpersonales
- Gran habilidad comunicativa en inglés tanto oral como escrito.
* Proactividad y Organización. Enfocado hacia la acción, cubriendo las necesidades de los Estudiantes y Yugoers.
* Habilidades administrativas. Conocimientos informáticos y de aplicaciones de Microsoft Ofice (Outlook, Excel, Word y PowerPoint principalmente). Experiencia y Conocimiento
* Esencial:
* a. Experiencia anterior en puestos administrativos.
* b. Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación (hablado y escrito).
* c. Gran capacidad de resolución de problemas.
* d. Persona organizada y multitareas.
* e. Uso de Microsoft Office, sistemas y bases de datos (nivel medio).
* f. Resiliencia y adaptabilidad, así como gran conciencia por la di

📌 Service & Sales Assistant - Yugo Can Telar (Temporal) (España)
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📍 España