¿Te apasionan los deportes? ¿Dispones de un amplio conocimiento en apuestas deportivas (tipología de apuestas, mercados, cuotas..)? Entonces... Únete a nuestro Área VIP dentro de Codere Online Estamos buscando un/a Gestor/a de Clientes VIP de Apuestas Deportivas Online que se sume a nuestra misión de ofrecer una experiencia inigualable a nuestros clientes VIP. Sobre Codere Online: Codere Online agrupa a Codere Online Luxembourg, S.
A. y sus filiales. La compañía nació en 2014 dentro del Grupo Codere, uno de los operadores de juego más reconocidos en España y Latinoamérica. Ofrece apuestas deportivas y casino online a través de una plataforma web y una app móvil de última generación, con foco en la experiencia de usuario y la operación en mercados regulados. Codere Online opera actualmente en España, México, Colombia, Panamá y Argentina, sus principales mercados. Su actividad digital se apoya en la presencia física del Grupo Codere en Latinoamérica, lo que permite una propuesta omnicanal líder en la región y una marca ampliamente reconocida por los consumidores. Más información en www.codereonline.com. ¿Cuáles serán tus funciones?
• Gestión de Base de Datos: Mantener y actualizar constantemente la base de datos de clientes VIP, asegurando que toda la información esté al día y sea precisa




• Revisión de reclamaciones: Supervisar las reclamaciones abiertas, asegurándote de que se resuelvan dentro del plazo establecido para mantener la satisfacción del cliente
• Comunicación proactiva: Informar a tu supervisor sobre cualquier resolución errónea de incidencias, ayudando a prevenir problemas que puedan afectar a nuestros clientes VIP
• Identificación de Problemas: Detectar y escalar cualquier problema de gestión con clientes, garantizando que se tomen las medidas adecuadas para resolverlos rápidamente Tus

habilidades:
• Pasión por el deporte y profundo conocimiento en apuestas deportivas
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
• Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas de forma efectiva
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno VIP
• Atención al detalle Tus

beneficios:
• Un contexto de trabajo dinámico y motivador, donde tu contribución será valorada
• Posibilidad de teletrabajo
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
• Salario competitivo, compuesto de retribución fija más variable en función de objetivos

📌 Gestor/a de clientes VIP (Madrid)
🏢 Codere Online
📍 Madrid