¿Te apasiona la comunicación, el marketing digital y el análisis de datos? ¿Te gustaría participar en campañas que llegan a miles de clientes y aprender cómo se planifican, ejecutan y analizan las comunicaciones de una gran compañía? Buscamos una persona en prácticas para incorporarse al área de Comunicación a Clientes, colaborando en el diseño, seguimiento y análisis de campañas de comunicación dirigidas a mutualistas. Tendrás la oportunidad de trabajar con métricas reales, participar en proyectos de mejora y desarrollar una visión integral del marketing relacional y la experiencia de cliente. ¿Qué aprenderás? Formarás parte de un equipo especializado y participarás en actividades como:
• Colaborar en la planificación y seguimiento de las comunicaciones dirigidas a clientes.
• Participar en la elaboración de briefings para campañas y acciones de comunicación.
• Analizar el rendimiento de newsletters, emailings, SMS, push notifications y otras acciones digitales.
• Actualizar bases de datos e informes de seguimiento de campañas mediante la herramienta Vega.
• Analizar métricas como tasas de apertura, clics únicos y otros KPIs clave para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en proyectos de optimización de comunicaciones y mejora de procesos digitales.
• Revisar y evaluar el contenido y diseño de las comunicaciones (look & feel, estructura, CTA, asuntos y elementos fundamental).
• Colaborar con áreas como Publicidad, Fidelización y Retención en iniciativas de comunicación transversal.
• Participar en la elaboración de informes de evolución y seguimiento de resultados.
• Conocer de primera mano el funcionamiento de las comunicaciones de una gran compañía orientada al cliente. ¿Qué buscamos?
• Estudiantes de último curso o recién titulados/as en Marketing, Publicidad, Comunicación Digital o titulaciones afines.
• Imprescindible poder formalizar un convenio/anexo de prácticas con universidad o centro de estudios durante un período mínimo de 6 meses.




• Disponibilidad para realizar prácticas en jornada completa de 35 horas semanales
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Conocimientos básicos de análisis de datos y bases de datos.
• Interés por el marketing digital, la comunicación y la experiencia de cliente.
• Valorable conocimiento de herramientas analíticas e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.
• Capacidad para interpretar métricas y extraer conclusiones de negocio. ¿Qué competencias valoramos?
• Análisis de datos y orientación a resultados.
• Comunicación y marketing digital.
• Atención al detalle.
• Organización y planificación.
• Capacidad de aprendizaje.
• Creatividad aplicada a la comunicación.
• Proactividad e iniciativa.
• Curiosidad tecnológica.
• Pensamiento analítico.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal. ¿Qué te ofrecemos?
• Beca remunerada.
• Formación práctica en un área estratégica de Comunicación y Relación con Clientes.
• Participación en campañas reales dirigidas a miles de mutualistas.
• Aprendizaje en planificación, ejecución y análisis de comunicaciones multicanal.
• Desarrollo de conocimientos en marketing digital, experiencia de cliente y analítica de campañas.
• Formación en herramientas de seguimiento, reporting y análisis de KPIs.
• Colaboración con diferentes áreas de negocio en proyectos de alto impacto.
• Acompañamiento y aprendizaje continuo de la mano de profesionales especializados.
• Ocasión de desarrollar una visión global de la comunicación corporativa y el marketing relacional.




• Inicio de carrera profesional en los ámbitos de Marketing, Comunicación Digital, CRM y Customer Experience. INFORMACIÓN GENERAL El puesto estará ubicado en las oficinas centrales de Madrid (Paseo de la Castellana Nº33 ). En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada, nos encantaría conocerte ¿Te sientes Preparado? ¿Eres un Valiente? Únete a nuestro reto profesional Grupo Mutua es para #PreparadosyValientes. Grupo Mutua es para ti. Aceptando suscribirte a esta oferta consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a los términos y condiciones establecidos en: https://www.grupomutua.es/proteccion-de-datos/ Este es un puesto para Preparados y Valientes: Si, Preparados para crear impacto en Grupo Mutua Madrileña, una base sólida sobre la que seguir construyendo. Nuestra experiencia a lo largo de los años nos convierte en líderes en nuestro sector, nuestra ambición por crecer nos ha llevado a expandir nuestro negocio a otras líneas de negocio, la creación de Mutuactivos (gestión financiera) y Mutua Inmobiliaria. Además, tenemos presencia internacional y en el negocio de la movilidad sostenible. Y Valientes para afrontar nuevos retos con una visión transformadora y motivada por la curiosidad y la innovación. En Grupo Mutua valoramos las nuevas ideas y cada día nos esforzamos por mejorar lo establecido. Creemos fielmente en el poder de la colaboración y el trabajo en equipo para alcanzar el éxito. Si eres Preparado y Valiente, queremos darte la oportunidad de crear impacto con tu talento, que aprendas de un equipo con experiencia y puedas desarrollar tu carrera en una compañía que se enfrenta a motivadores e innovadores retos. ¿Te sientes identificado? Grupo Mutua es tu lugar.

📌 Beca en Comunicación a Clientes (Madrid)
🏢 Mutua Madrileña
📍 Madrid