Reclama y Cobra SL es una empresa dedicada a ofrecer soluciones especializadas a personas y organizaciones. Trabajamos para facilitar trámites complejos y procesos administrativos, proporcionando un acompañamiento cercano y eficaz. Apostamos por la profesionalidad, la transparencia y la mejora continua de nuestros servicios. Nos orientamos a crear un entorno de trabajo participativo donde puedas desarrollarte profesionalmente y aportar tus ideas.

Descripción del puesto
Como Responsable de extranjería, te encargarás de estandarizar los modelos para todos los trámites, supervisar la gestión de los expedientes, asesorando al equipo sobre los requisitos legales, la documentación necesaria y los plazos administrativos. Deberás diseñar los requerimientos documentales estandarizados que debe solicitar el sistema y el equipo de atención al cliente para asegurar expedientes viables desde el día 1.



Deberás auditar y validar los expedientes preparados por el equipo tramitador antes de su presentación, verificando el encaje jurídico y reduciendo a mínimos la tasa de requerimientos o inadmisiones. Requisitos
• Sólidos conocimientos de normativa de extranjería y nacionalidad española, así como de procedimientos administrativos relacionados.
• Experiencia en la tramitación de expedientes, gestión documental y uso de sedes electrónicas y plataformas de la Administración.
• Capacidad de síntesis y estandarización. Habilidad demostrada para convertir casuística jurídica compleja en procesos claros, modelos estructurados y guías paso a paso.
• Mentalidad digital. Interés y comodidad trabajando con sistemas de gestión de casos (ERP/CRM), flujos automatizados y entornos colaborativos en la nube.

📌 Responsable de Extranjería (Bilbao)
🏢 Reclama Y Cobra
📍 Bilbao