Empresas: Meliá Hotels International
Misión del puesto Dar soporte a la gestión operativa y técnica del ecosistema de OTAs y metabuscadores, asegurando el correcto funcionamiento de las integraciones, la resolución de incidencias y la coordinación de proyectos vinculados a la conectividad y distribución digital de los hoteles de la compañía.
#LI-AC1
Qué tendrás que hacer?

- Gestión de incidencias y soporte operativo Gestionar y dar seguimiento a incidencias y solicitudes relacionadas con OTAs y metabuscadores. Coordinar con equipos internos y partners para asegurar una resolución optimizado de las incidencias.
- Gestión del portfolio hotelero Coordinar altas, bajas y procesos de rebranding de hoteles en OTAs y metabuscadores. Garantizar el cumplimiento de los plazos y la correcta configuración de los hoteles en las diferentes plataformas.
- Soporte a proyectos e integraciones Participar en la integración de nuevos partners y en la implementación de proyectos de distribución digital. Colaborar en iniciativas de mejora, estandarización y optimización de procesos operativos.
- Calidad de distribución y pricing Monitorizar la correcta distribución de tarifas y contenidos en los distintos canales. Identificar y reportar incidencias relacionadas con pricing,



disponibilidad y precisión de precios.
- Soporte administrativo y reporting Apoyar las tareas administrativas y de seguimiento propias del departamento. Mantener actualizada la información necesaria para el control y gestión de las actividades del área.
- Colaboración transversal Trabajar de forma coordinada con equipos de Revenue, E-Commerce, Marketing Digital y partners externos. Contribuir a la mejora continua de los procesos y herramientas de distribución digital.

Qué buscamos? Formación Grado en Turismo o formación relacionada.
Valorable formación o conocimientos en Revenue Management y distribución online.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en posiciones relacionadas con OTAs, distribución hotelera, e-commerce o conectividad.
Valorable experiencia en entornos digitales dentro del sector hotelero.
Conocimientos técnicos Manejo de Jira Software, Excel y extranets de OTAs.
Conocimiento de distribución hotelera y canales digitales.
Capacidad analítica para la detección y resolución de incidencias.
Idiomas Inglés avanzado.
Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

📌 DIGITAL PLATFORMS SERVICES SPECIALIST (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid