¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!

Resumen del Proyecto

Estarás integrado en el equipo de service management, colaborando estrechamente con equipos de Producto, Desarrollo, Operaciones, Negocio y proveedores externos. Trabajarás en un entorno Agile orientado a la entrega continua de valor, asegurando la estabilidad, evolución y mejora continua de los servicios IT mediante una gestión end-to-end del servicio.

- Experiencia previa en la gestión de Servicios IT (IT Service Management / Service Delivery).
- Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean, SAFe).
- Gestión y seguimiento de KPIs, SLAs y métricas de servicio.
- Excel nivel intermedio/avanzado (análisis, reporting y seguimiento).
- PowerPoint para elaboración de presentaciones ejecutivas.
- Gestión de stakeholders y coordinación entre equipos IT y negocio.
- Conocimiento de Value Stream Management.
- Power BI para análisis y visualización de datos.




- Experiencia en iniciativas de automatización y mejora continua.
- Experiencia en entornos digitales complejos y de transformación IT.

Beneficios:

Contrato indefinido con Capitole.

Proyecto estable, crecimiento profesional y un gran equipo

Seguimiento con tu equipo todos los meses, para tener un continuo feedback. Retribución Adaptable (Tickets Restaurante, Tickets Transporte, Guardería).

Andjoy (Gymforless) - Capitole se hace cargo del 70% de la cuota

El empleado/a se adherirá a las políticas de seguridad de la información:

- Tendrá acceso a la información confidencial relativa a Capitole y al proyecto en el que trabaja.

- Tendrá que cumplir las políticas de seguridad y las políticas internas de la empresa y cliente.

- Tendrá que firmar un NDA.

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📌 Service Manager (Comunidad de Madrid)
🏢 Capitole
📍 Comunidad de Madrid