Ubicación:
MadridModalidad: Híbrida (3 días presencial y 2 días de teletrabajo)Área: ITSM
- Gestión de Servicios TIMisión del puestoBuscamos incorporar un perfil con experiencia en ServiceNow para liderar su implantación y evolución dentro de la organización, garantizando la optimización de los procesos ITSM y la mejora continua de los servicios de TI.
ResponsabilidadesLiderar la implantación, configuración y evolución de la plataforma ServiceNow.
Gestionar y mantener los repositorios de aplicaciones dentro de la vertical de ITSM.
Analizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI.
Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia operativa.




Colaborar con los equipos técnicos y funcionales para asegurar la correcta evolución de la plataforma.
Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua de los servicios ITSM.
Requisitos imprescindiblesExperiencia práctica con ServiceNow.
Experiencia en implantación, configuración o evolución de la plataforma.
Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios de TI.
Experiencia en gestión y mantenimiento de repositorios de aplicaciones.
Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la mejora continua.

📌 ServiceNow Specialist (Madrid)
🏢 Grupo TECDATA Engineering
📍 Madrid