Product Owner | Inteligencia Artificial Conversacional (Chatbots & Voicebots) | Hasta 43K

Ubicación:
Barcelona Modalidad: Híbrida (1-2 días presenciales por semana y resto en remoto). Posibilidad de valorar 100% teletrabajo. Contrato: Indefinido con KRELL Consulting. Experiencia requerida: Entre 3 y 5 años. Inglés: C1 imprescindible. Tienes experiencia como Product Owner y te apasiona la Inteligencia Artificial Conversacional? En KRELL Consulting buscamos incorporar un/a Product Owner especializado/a en Inteligencia Artificial Conversacional (Conversational AI) para participar en un importante proyecto internacional de nuestro cliente NTT DATA , dentro del sector asegurador. Buscamos un perfil con visión de negocio y producto, capaz de identificar oportunidades de transformación digital en entornos de Contact Center , especialmente mediante soluciones de chatbots, voicebots e Inteligencia Artificial . La persona seleccionada actuará como enlace entre negocio y tecnología, colaborando con equipos internacionales para definir nuevos productos, gestionar la demanda y acompañar la implantación de soluciones de IA Conversacional. Gestión de demanda y desarrollo de negocio Analizar las operaciones de Contact Center de diferentes países: canales, volúmenes, motivos de contacto y KPIs. Impulsar nuevas oportunidades de soluciones de IA Conversacional a nivel internacional. Preparar propuestas comerciales, estimaciones y presentaciones para stakeholders. Acompañar a las diferentes áreas de negocio en la evaluación y toma de decisiones. Definir nuevos productos y servicios dentro del catálogo de Inteligencia Artificial Conversacional. Establecer la visión del producto, propuesta de valor y funcionalidades. Participar en la definición y evolución del roadmap de producto. Gestión Agile y Delivery Gestionar y priorizar el Product Backlog junto con el Product Owner técnico y los equipos Agile. Colaborar con equipos técnicos durante el desarrollo e implantación de soluciones.



Acompañar a los clientes desde la identificación de necesidades hasta la puesta en producción. Comunicación y colaboración internacional Compartir casos de éxito y buenas prácticas. Impulsar la adopción de soluciones de Inteligencia Artificial Conversacional. Entre 3 y 5 años de experiencia profesional en posiciones como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o Demand Manager. Experiencia en gestión de productos o servicios tecnológicos. Experiencia en definición de requisitos de negocio y gestión de Product Backlogs. Conocimiento de metodologías Agile: Scrum y/o Kanban. Experiencia colaborando con stakeholders y equipos internacionales. Capacidad de análisis, comunicación y orientación a negocio. Inglés C1 imprescindible. Titulación universitaria. ⭐ Experiencia en Contact Center / Customer Experience (CX) . Conocimiento de soluciones de Inteligencia Artificial Conversacional (Conversational AI) . Experiencia con chatbots y voicebots . Conocimientos de automatización de atención al cliente. Experiencia en definición de Business Cases y análisis de ROI. Experiencia en proyectos internacionales. Experiencia en definición de roadmaps y lanzamiento de nuevos productos digitales. ¿Contrato fijo con KRELL Consulting. ✅ Salario de hasta 43.000 € brutos anuales , según experiencia y conocimientos. ✅ Modalidad híbrida en Barcelona , con asistencia a oficina 1-2 días por semana. ✅ Posibilidad de valorar 100% teletrabajo . ✅ Participación en un proyecto internacional del sector asegurador. ✅ Trabajo con soluciones innovadoras de Inteligencia Artificial Conversacional, chatbots y voicebots . ✅ Colaboración con equipos internacionales de negocio y tecnología. ¿Si tienes experiencia como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o Demand Manager , conocimientos de Inteligencia Artificial Conversacional y un nivel de inglés C1 , queremos conocerte Únete a KRELL Consulting y participa en la transformación de la experiencia de cliente mediante Inteligencia Artificial

📌 Product Owner | Inteligencia Artificial Conversacional (España)
🏢 Krell-Consulting
📍 España