Nuestro cliente es una Agencia especializada en service design e innovación que aporta una sólida experiencia acompañando a sus clientes en su transformación tecnológica, organizacional y estratégica a través de la creación de experiencias y servicios innovadores. Como parte de su estrategia de crecimiento en España, busca incorporar un Client & Content Lead que desempeñe un papel clave en el desarrollo del negocio y en el fortalecimiento de las relaciones con sus clientes. Buscamos un profesional con experiencia, iniciativa y visión de negocio que trabaje estrechamente con la Dirección General y se convierta en una figura clave dentro del equipo de España. La posición combina gestión de clientes, coordinación de proyectos, desarrollo de contenidos y comprensión del negocio. La persona seleccionada asumirá la responsabilidad del día a día de los proyectos, construirá relaciones de confianza con los clientes y coordinará a los diferentes profesionales implicados para garantizar que los proyectos avancen y aporten valor. Trabajará principalmente con clientes del sector de la automoción, apoyando la implementación de plataformas digitales de marca destinadas a conectar y dinamizar sus redes comerciales. Su misión será transformar las necesidades del negocio en contenidos relevantes y experiencias atractivas, dirigidas principalmente a equipos comerciales y, en determinados proyectos, también al consumidor final. Más allá de la gestión de contenidos, buscamos a alguien que entienda el contexto general de cada proyecto, se anticipe a las necesidades, proponga soluciones y se sienta cómodo asumiendo responsabilidades. Será una figura de referencia tanto para los clientes como para el equipo,



capaz de garantizar la continuidad de los proyectos cuando la Dirección General no esté directamente involucrada en el día a día. Principales

responsabilidades:
Gestión de clientes y cuentas Construir y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes, comprendiendo sus objetivos de negocio, necesidades y expectativas. Liderar reuniones, recoger y cuestionar los briefs cuando sea necesario, formular las preguntas adecuadas y transformar las peticiones iniciales en requisitos claros para cada proyecto. Presentar ideas y recomendaciones, gestionar expectativas y garantizar la alineación entre el cliente y el equipo durante todo el proyecto. Actuar como interlocutor de referencia, asumiendo la comunicación diaria con el cliente y resolviendo posibles incidencias de forma proactiva. Coordinación de proyectos y equipos Coordinar los proyectos desde el briefing inicial hasta la entrega final, estableciendo prioridades, plazos y responsabilidades. Trabajar estrechamente con diseñadores, creadores de contenido y otros especialistas, transmitiendo las necesidades, orientando el trabajo y tomando decisiones cuando sea necesario. Anticiparse a posibles problemas, desbloquear situaciones y encontrar soluciones prácticas para garantizar el avance de los proyectos. Asumir la coordinación del día a día de los clientes y del equipo, proporcionando continuidad y autonomía cuando la Dirección General no esté presente.



Desarrollo de contenidos y creatividad Transformar las necesidades de los clientes y los objetivos de negocio en ideas de contenido y soluciones de comunicación relevantes. Investigar los temas, analizar la información disponible y profundizar en cada proyecto para construir propuestas bien fundamentadas. Supervisar la creación y producción de contenidos de calidad en diferentes formatos, garantizando la claridad, la creatividad y la coherencia con la marca. Colaborar con los equipos de diseño en el desarrollo de soluciones editoriales y visuales, aportando criterio y asegurando la calidad final. Proponer mejoras en las plataformas digitales, los formatos de contenido y las acciones de dinamización de comunidades. Dinamización de comunidades y seguimiento de resultados Contribuir a la gestión de plataformas digitales que conectan a las marcas con sus redes comerciales. Supervisar las interacciones con los usuarios, los foros, los correos electrónicos y los comentarios, garantizando una comunicación adecuada y coherente. Analizar los indicadores de rendimiento y engagement, identificar oportunidades de mejora y proponer acciones a partir de los resultados. Desarrollo de negocio Comprender el negocio de los clientes e identificar oportunidades para fortalecer las relaciones y ampliar el alcance de los proyectos. Proponer iniciativas que aporten valor a los clientes y contribuyan al crecimiento de la agencia. Implicarse activamente en el desarrollo de la agencia, contribuyendo a construir una cultura colaborativa, emprendedora y orientada al cliente. Experiencia profesional consolidada en comunicación, contenidos, gestión de cuentas o gestión de proyectos, preferiblemente en agencia o en entornos con contacto directo con clientes. Experiencia demostrable gestionando relaciones con clientes de forma autónoma, coordinando pr

📌 Client & Content Lead | Sector automoción (Madrid)
🏢 W Hunt España
📍 Madrid